Очень приятный сервис, оформляла путевку в санаторий и в детский лагерь, специалисты осведомлены, помогают подобрать лучший вариант.
Уехали раньше из санатория- девушки позаботились о возврате средств, сами написали, держали на контроле
Очень удивило что в меню есть люля кебаб в разделе мангал и люля кебаб в разделе вторые блюда по разным ценам. Уточнили у официанта оказалось это одно и то же, забыли цены поменять.
Впечатлило гостеприимство. Хоть и обслуживание не назвать быстрым, но порции большие, кормили вкусно.
Чисто, приятно находиться
Питание вкусное, заказывала печень в жировой сетке, это конечно была не сетка, а просто сало, но тоже вкусно.
Овощи на мангале не очень пряные, хотелось бы больше аромата.
Шикарный храм под открытым небом, можно выйти к морю, подышать свежим воздухом. Впечатлил музей Крыма и Новороссии, много современных интерактивных экспонатов
В аэропорту сделали косметический ремонт. В общем то на этом всё плюсы окончены. С вижу все хорошо, но вежливость персонала оставляет желать лучшего.
На ленте на входе корзин для вещей нет. Дорогие сумки предлагают класть прямо на ленту, не заботясь о сохранности кожаных изделий.
Металлоискатель сигнализирует на металл даже в пустых карманах, требуют вывернуть.
Женщина на досмотре общается в приказном тоне, при просьбе разговаривать уважительно, пугает полицией.
Изменила свое мнение о заведении. Ходила в 2023 году, осталась недовольная сервисом, а точнее неосведомленностью официантов о составе блюд. Но в 2024 году была, все было хорошо, видно что провели работу над ошибками, и официанты приветливые и по вкусу стало лучше.
Ужинали вечером, цены чуть выше средних, вкус обычный - без изысков. Обслуживание официанта на отлично, девушка старалась, очень понравилось. Но испортило впечатление другое…
Хотела провести мероприятие, после ужина решила уточнить детали. Администратор провел по территории показал домики, сказал, что есть свободные места. Для бронирования необходимо было подъехать на следующий день в 12-30 -13:00, якобы будет ответственный за банкеты человек. Позвонила в 12:30, девушка сказала что уточнит и перезвонит. Прошло 10 минут никто не звонил. Позвонила сама, мне сказали, что домик уже забронирован. На мои вопросы как так, ведь мне сказали, что эти вопросы решаются с 12:30, ответили, что вообще то с 12 и уже пришел другой гость и внес предоплату. Никаких других решений не предлагали, сама уже уточняла про другие домики и про общий зал. Крайне разочарована таким отношением - не верно консультируют на счёт свободных домов, заинтересованность в клиенте отсутствует.
ДОПОЛНЕНИЕ:
В связи с размещением ответа организации, дополнительно комментирую. Я была готова вносить предоплату накануне вечером, когда была у вас на ужине. Однако персонал сообщил мне, что это невозможно и следует подъехать завтра В РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ ОТВЕТСТВЕННОГО ЗА БАНКЕТ ЧЕЛОВЕКА. Для чего консультировать меня о неправильном рабочем времени? Неизвестно.
на сайте заявляют, что оказывают услуги облачной кассы, при обращении выясняется что облачных касс как таковых нет, предлагают физическую кассу подключенную к сайту.
Консультанты не понимают разницы между физической кассой и кассой размещенной в ЦОД поставщика услуг.