Olesia Vladi
12
1
subscriber
1
subscription
578.2K
views
Ужасное обслуживание 2.02. Девочка за кассой была неприветливой.Мы купили 10 пончиков, глинтвейн и молочный коктейль, который они намешали непонятно из чего. Размешали какао со льдом, молоком и не пахнет. Когда сотрудницы почему то втроём делали коктейль, хохотали на все заведение. При этом кассир ни слова не сказала о проходящий февральский акции, когда мы делали заказ пончиков. И об акции я узнала на выходе, когда увидела на стойке инфо. Неприятненько.
Рекомендую администрации данного клуба: 1. Ввести запись на групповые занятия! Потому что в группах чуть ли не лежат "друг на друге", и это кошмар.
2. Следить за чистотой инвентаря. В частности, коврики для йоги не обрабатывали сь и не мылись наверное со времен покупки. Они ужасно грязные, на них не возможно заниматься!
-это как вы поняли, были минусы.
Из плюсов: хороший тренерский состав. На этом всё.
Я не знаю, что происходит с товаром в данном магазине, Но... почти на каждой стойке с вещами можно найти откровенно испорченный бракованный товар. Была на прошлой неделе, померила 3 платья, и 2 пары брюк. Была крайне неприятно удивлена, когда в примерочной оказалось, что на 2х платьях из 3х сломаны замки (изначально я даже не заметила при выборе) , тк они на спине. Купила брюки из экокожи, после 2х носок спустя 6 дней после покупки на брюках появились проплешины, они все потрескались. Как итог:брюки вернула. Хочу сказать, что цены в этом магазине среднего сегмента по рынку. Но если вы продаёте откровенный брак, может стоит задуматься о честном ценообразование?! Не советую покупать одежду в этом магазине.
Заказала сет "Хит Жаркое лето"+ подарочный сет Калифорния с крабом. В итоге ребята забыли положить имбирь, а вместо него положили дополнительно 2 шт соевого соуса. А так же выяснилось что роллы Калифорния с крабом и роллы Калифорния с креветкой - это одни и теже роллы, с идентичным составом и вкусом, в том парадокс, что без креветки и краба))) И да, были свалены в один бокс. В общем вкус и обслуживание в этот раз на "3". Заказ 25485661
Полное отсутствие клиентоориентированности! Мы планируем мероприятие на конец июля, и приехали в отель вчера, чтобы посмотреть банкетные залы, шатер и тд., для того, чтобы понять, нравится нам или нет, и вообще подходит ли под наш формат! Машину оставили на подъезде к отелю, дошли пешком. Пожилой охранник по рации спросил у администраторов разрешения пройти к ним, на что они по рации ответили, что, цитирую"На данный момент вы можете приобрести билет для прогулки по территории за 350 руб, и посмотреть территорию и животных", а если хотите посмотреть банкетный залы, будьте добры позвонить завтра и договориться с менеджером, который Вам покажет эти залы" Уважаемая администрация отеля!!! Вы серьёзно??? Зачем мне смотреть животных и гулять по территории, если я приехала с целью не гулять, а решить вопрос по банкету? Никому не советую данную локацию!
Отель позиционирует себя , как 4*, что предполагает высокий уровень комфорта и обслуживания, но в действительности не соответствует этим параметрам. Начну сначала и разложу все по полочкам)
Мы проживали в отеле с 28.04-30.04 в номере "Студия мансардная" с тарифом "всё включено". За 3х человек (2взр+ребенок) заплатили 32000 рублей.
1. О номере.
Студия очень просторная.Это единственный плюс этого номера. У номера в целом "уставший вид", пошарканная мебель, застиранные покрывала, тяжеленные одеяла и скомканные подушки, затертый ковролин, вайфай не ловит, телевизор не показывает, мини-бара нет, запах канализации в номере при въезде, подтеки в душевой кабине, отсутствует освежитель воздуха, ручка на двери номера еле держится. Верхний свет отсутствует, только бра.
2. О территории.
Территория у отеля очень большая: парк, речка, беседки с мангальными зонами у воды, футбольное поле. В целом очень красивая природа. Но неухоженная и даже какая-то заброшенная что ли. Чувствуется отсутствие "хозяйской руки".
3. О бассейне.
В отеле есть зона бассейна и фитнеса. Небольшой бассейн с теплой водой. Если будете посещать с утра, то людей много и не комфортно. Лучше ходить вечером, если желаете спокойствия и единения. Есть сауна, но почти не греет. И бассейн для самых маленьких. Зона бассейна два раза в день закрывается на профилактические меры. Перебарщивают с хлором, после посещения-аллергическая сыпь. Предоставляют полотенца, шапочки не требуют. Почти все без шапочек.
4.О питании.
И слава Богу с питанием здесь все в порядке. Огромное спасибо им за это. Голодными никто не уходит. Еды много, она разнообразна. Мясо, рыба, закуски, нарезки, салаты, великолепная выпечка, соки, чай, морсы,кофе из кофемашины. Завтраки, обеды, ужины-заслуживают похвалы. Алкоголь- водка, вино красное\белое, пиво.
5. О досуге.
Отель заботится о мероприятиях и занятости своих гостей-это чувствуется. Программа на день обширная. Единственное замечание-нет буклетов с ежедневной программой. Можно только сфотографировать на ресепшене и в лифте информацию о сегодняшнем дне. Конкурсы, дискотеки, мастер-классы-для детей. Для взрослых так же есть настольные игры, квесты, караоке, бильярд, боулинг, пейнтбол, прокат квадроциклов, лодок, катание на лошадях (недалеко есть конный клуб), аренда снастей для рыбалки.
Вечером в ресторане "Венеция" живая музыка, и дискотека. Можно классно отдохнуть, потанцевать, поучаствовать в конкурсах. Единственный минус-барная карта с космическими ценами, но многие приходят слушать и танцевать без выпивки.
В целом, от отеля смешанные чувства. Есть бесспорные плюсы , но есть и минусы, которые портят картину. Надеюсь администрация все-таки займется улучшением территории и номерного фонда, для того, чтобы проживающие понимали, что заплатили за свой отдых не зря. Есть три основных составляющих отличного отдыха: комфортное проживание и здоровый сон, вкусная и полезная еда, и разнообразный досуг. С территорией и номерами нужно поработать. В том числе для того, чтобы нам хотелось сюда возвращаться.
Святыня Православной Церкви🙏 Очень люблю посещать это место. Всегда очень много народа, но лучше всего ездить в будни, тогда в очередях долго стоять не будете. С детьми можно пройти без очереди. На территории прекрасная трапезная, вкусно и не дорого. Территория ухоженная. Место силы , духовного просвещения, душевного спокойствия.
Сегодня съездили на Экскурсию вместе с классом. Ехали в предвкушении, но.... Это полное разочарование. Стоимость экскурсии 2200 с человека. За себя и ребёнка отдала 4400. Дорога туда и обратно заняла у нас 4 часа. А сама экскурсия не более часа!!!! Начнём с организации. Вся программа этой экскурсии: 1. Развлечение детей минут на 15 в виде танца и эстафеты в полуоткрыто шатре ангарного типа рядом с производством;
2. Сама экскурсия на производстве, которое состоит из 4 маленьких цехов + холодильная камера. Ремонта в здании не было со времён советского Союза, всё обшарпаное, станки древние. Сотрудники почему то работают на пищевом производстве не в сменной обуви!!!! А так же экскурсии водятся без бахил!!!! Неприятное чувство производит фабрика. При этом предупреждают, что нельзя делать фото и видео. Конечно нельзя! При такой антисанитарии.
3. Дегустация мороженого в стаканчиках в кафе и крио- представление, это минут на 20. И это единственное, что понравится вашим детям.
С собой дают по коробке мороженого, видать компенсировать недочёты в экскурсии и продать хоть что то.
Вывод: не советую! И вообще удивлена, как с такой организацией на такую фабрику поставлен огромный поток экскурсий, где смотреть по факту нечего. Да и пробовать тоже!!!! Так много вопросов, и так мало ответов. Остаётся только догадываться!