кристина тарасенко
3
0
subscribers
0
subscriptions
3.1K
views
Сегодня заказала доставку букетов на день матери для своей мамы и мамы молодого человека.
Из плюсов: большие красивые цветы и адекватный курьер.
Из минусов:
1. Букет не соответствует пожеланиям. Прикрепила фото ожидание/ реальность. Забавно, что они не захотели присылать фото готовых букетов, видимо понимали какая будет реакция. При чем фото я брала из их же инстаграма, то есть они не могут повторить свою же работу. Во-первых, на первой фотографии вы можете заметить наличие миленьких зеленых листочков, которые напрочь отсутствуют в готовом букете. Если их не было в наличие, почему меня не предупредили? А если для меня это было важно? Во-вторых, что за убогая крафтовая бумага внутри букета, которая не сочетается с основным цветом и порти впечатление. Заказываю тут уже не в первый раз, в прошлый раз была похожая песня.
2. Общение в ватсапе. Это тихий ужас, никакой заинтересованности и обратной связи, всю информацию приходилось вытягивать, дополнительно никакой информации не предоставили. Я еще молчу о том, что в конце общения должно быть банальное: приняли ваш заказ, до свидания, а не просто игнор. Фото букета присылать отказались, ссылаясь на большую загруженность, почему за немаленькую сумму я должна получать кота в мешке? Считаю , что это недобросовестность и лень продавца, так как сделать фото по завершению изготовления занимает секунду.
3. Доставка. Не привозят к конкретному времени, а дают разбег от 8-12. А если человека нет в это время? Таким образов испортили эффект сюрприза для наших мам. И какой смысл платить за такую доставку. Спасибо большое курьеру, за то, что вошел в положение и доставил букет на обратном пути.
На этом всё, хорошенько подумайте, стоит ли тут заказывать.
