Ирина
5
0
subscribers
0
subscriptions
301.7K
views
Ремонт сделали а люди типажа «вас много, а я одна, остались». Что за стойкой регистрацией сидит клас сическая паспортистка, что некоторые врачи в ДЕТСКОЙ!!!! травме невежливые, грубые.
Все кто делал ремонт знают как сложно найти порядочных подрядчиков и поставщиков. Добросовестные поставщики это как вымирающий краснокнижный вид. Но с кроватями в детскую комнату мне повезло. Сон стор магазин профессиналов, которые знают все до миллиметров, невероятно отзывчивые, терпеливые, очень внимательные к деталям, вся цепочка от первой консультации до сборки выстроена идеальна. Срок изготовления 5-7 дней (на мой взгляд супер скорость для изготовления кровати по моему дизайну и размерам). Качество самой кровати на высоком уровне, а я очень требовательный клиент. В общем однозначно рекомендую. Сон стор это Тот случай когда реальность превзошла ожидание. Особенно благодарность Надежде за бережное и заботливое обращение к клиентам!
Приобрела два билета по маршруту Северный речной вокзал - Бухта радости. По причине болезни не смогла воспользоваться билетами о чем заблаговременно известила Ривертикетс по электронной почте. Мне пришло сообщение о необходимости направить в адрес продавца фото заявления на возврат. Заявление было направлено. При этом продавец сообщил, что собирается удержать комиссию 5,2%. На мой вопрос в телефонном разговоре на основании чего удерживается комиссия два оператора из коллцентра не смогли ответить. На письменное обращение с просьбой указать основание для удержания денежных средств за возврат ответа не последовало. Однако после телефонного разговора мне пришло сообщение о том, что комиссия будет за счет продавца. Я снова направила заявление на возврат. Ответа нет. пришлось еще раз звонить в коллцентр. Оператор опять не может объяснить на основании какой нормы права удерживается комиссия за услугу, которая не оказана в полном объеме и об отказе от которой было заблаговременно извещен продавец билетов. После разговора мне пришло письмо о том, что предыдущее сообщение (о том что комиссия за счет продавца) было направлено мне ошибочно.
В общем ужасный сервис, неопытные консультанты, так называемая служба поддержки пользователей, пользователей совсем не поддерживает, электронные письма теряются, на них никто не отвечает. удерживают комиссию за возврат и не могут внятно объяснить почему и на основании чего, абсолютно не клиентоориентированные. От общения с представителями компании осталось полное разочарование. Деньги так и не вернули!
Классное мероприятие. Ходили с мужем вдвоём и замечательно провели время. Качественная организация. Рекомендую. Цены на бар/еду обычные ресторанные.
Купила абонемент 1 января. Активировался только 2. То есть время оплачено, но посещать клуб не можешь. Ладно. Всего один день. Не велика потеря. Сам клуб нормальный. Тренажеры понравились, современные, удобные. Но если в зале больше 10 человек, а в январе ходило много людей (было и 15), то в зале стоит стойкий резкий запах пота. Вентиляция работает плохо. 1 февраля произошло автоматическое списание денег за следующий месяц. О том что есть автоматическая пролонгация как обычно написано самым мелким шрифтом, и просто так автоматическую пролонгацию не отменить, придётся проковыряться в настройках. Запросила возврат, так как не было в городе и не планировала две недели посещать зал. Вернули деньги не сразу. 13 февраля купила Новый абонемент. Он не активировался. Дважды писала в тех поддержку. Тишина. Вообще ноль реакции. Нашла телефон менеджера в вац ап и через неё 23 февраля!!! Спустя 10 дней после покупки абонемент активировали. Вот уже 5 дней прошу продлить абонемент до 23 марта. Но в ответ опять тишина. Отвратительная поддержка тех службы. Менеджер как будто не в себе. Каждый раз спрашивает что случилось, объясняешь, но проблема не решается
Отель посредственный. Понравилось что заселили на пару часов раньше, что перед отелем есть детская площадка, в отеле есть игровая комната с няней (20 минут с родителем бесплатно). Сам номер в принципе норм, соответствует 3 звёздам. Что не понравилось: в номере сломанное мусорное ведро. Заселяют 4 гостей, но количество подушек, полотенец, воды и пр на троих гостей: попросили четвёртую подушку и полотенце, нести минут 40. На завтраке используются битые стаканы, завтрак вообще в целом слабый, маленький ассортимент блюд, каши очень сладкие, прям очень. Таблички с названиями блюд перепутаны. Например ячменная и овсяная каши внешне похожи, таблички были перепутаны. Для такого качества считаю что цена высокая. Например мы забронировали номер на 4 гостей (двое взрослых и двое детей) площадь около 30 кВ м. Одна большая кровать и маленький диванчик, завтрак включён, 10500 руб.
за день до этого были в эстосадок в кортьярд марриот, апартаменты 63 кВ м, две спальни, одна с большой кроватью и вторая спальня с двумя односпальными кроватями, два су, отличный завтрак за 11500 руб.
Просто криво стригут. Справа волосы короче чем слева. Мастер по диагонали прикладывает к кончикам волос расческу и говорит нет ровно.
Искала полотенцесушители Грота, потому что их посоветовал знакомый сантехник как качественные, плюс по дизайну подходили. Случайно нашла этот магазин. Менеджеры толковые, все грамотно объяснили простым языком, помогли с выбором, подобрали тэны. Срок изготовления 2 недели (красили полотенчики по рал) в итоге заказ был готов даже раньше оговорённого срока, чем оч меня порадовали. Доставка бесплатная, даже занесли все в кладовку. Вся работа очень оперативная четкая слаженная. Сами полотенчики получились даже лучше чем я ожидала и видела на фото. Просто бомбические полотенчики. Приоритет и рядом не стояли. В общем впечатление от самих полотенцесушителей и от работы магазина самое максимально положительное, что на самом деле достаточно редко случается во время ремонта. Очень рада, что заказ сделала именно у этой компании!
Меню не принесли, пришлось идти самим, сервировки стола не было, блюда выносили хаотично, а не в той последовательности которой просили при заказе, равиоли были холодные, пересоленные, пицца пепперони с минимальным количеством пепперони, счёт несли долго, ждали счёт 12 минут, и так же как с меню пришлось идти самим. Счёт пробивают двумя чеками (алкоголь и еда отдельно). Кафе в парке где много детских площадок, при этом не догадались проработать детское меню, вообще нет детских блюд. В туалете грязновато, нет туалетной бумаги, уборная комната всего одна общая, для такого кафе маловато. Комнаты для детей матерей понятное дело нет. Карандаши и бумагу для рисования нам не предложили, хотя это было в наличии и с нами было трое детей. В общем очень очень плохой и медленный сервис, слабое меню и все это не дёшево. Например равиоли стоят 650 руб, пицца пепперони среднего размера 750 руб, апероль 500 руб. в общем в посещению не рекомендую
Очень странная клиентская политика у хозяина этой кондитерской! Заказываю торт на детский др за 5 дней до даты др. Желаемый вес 1 кг, начинка любая, для меня не принципиально, из декора - пару макарунс и три пряника с рисунком. Ну то есть ничего сверхъестественного. На что мне отвечают, что пряники сделать не успевают, много заказов, а цена с доставкой 3900. Карл. 1 кг торта, декор с картинки повторить не могут и цена 3900. Кондитерская в коммунарке? Серьезно да?:))) во время карантина торт заказывала ребёнку на др, тоже все мозги выпотрошили, то не могут сделать, это не могут, заказывать надо все сильно заранее, недели за 2 и цена вооооот такая. Отношение к клиенту как будто это единственная кондитерская во всей Москве и просто у людей выбора больше не будет как заказать в территории? Да спешно просто. Удачи! Больше заказывать не буду. Потеряли постоянного клиента