Артём Коряковцев
4
0
subscribers
0
subscriptions
6.2K
views
Хотим оставить негативный отзыв о работе магазина и в частности о продавце консультанте Кочетковой Ирины.
12 февраля 2025 года выбрал выпрямитель для волос Hair.
При покупке консультант Кочеткова Ирина на предложение “открыть коробку и проверить товар” ответила, что при наличии дефектов товар можно вернуть в течении 2 недель. Из разъяснений больше ничего не прозвучало. Согласился, тк дарить подарок в аккуратной упаковке намного приятнее.
Открыв товар в праздничный день заметили, что на утюжке имеется скол в месте, где волосы соприкасаются с техникой. Через 2-3 дня мы отнесли его обратно в магазин. Соотвественно даже не пользовались им. В отделе сервиса поступил ответ, что техника относящаяся к личной гигиене обмену и возврату не подлежит. Хорошо, нет вопросов к закону, все понимаем, но при покупке такого товара об этом консультант, как минимум, должен был предупредить. Потребитель физически не может знать все законы. Консультант этот важный момент обязательно должен озвучивать!
Договорились, что технику примут в сервис с маленькой надеждой на хороший исход. Спустя несколько дней пришли узнать ответ получили отказ сославшись на пункт 1 статьи 459 гражданского кодекса и п.6 ст.18 закона о защите прав потребителя. Мы попросили уточнить, почему нам не открыли товар и не продемонстрировали внешне на наличие дефектов. Опять же они сослались на закону мол товар относящийся к личной гигиене они не демонстрируют, тк он уже будет якобы в использовании. Бред!
Да, кстати, в сервисном отделе нам прямо сказали, что товар никуда на проверку не отправляется, остается в магазине, поэтому получили отписку со стороны магазина. Большего мы и не ждали, если честно.
Хочу подсветить эту историю, чтобы другие не обожглись, как это случилось у нас. По возможности выбирайте другие магазины. А если пришли именно в эту сеть и магазин М.Видео в Лондон Молле, то остерегайтесь “помощника” Кочеткову Ирину.
Сегодня нам помогал принять квартиру - Федосеев Константин. Это было круто! Я видел, как представители застройщика нервно переговаривались, когда Константин взялся за работу и начал указывать на недостатки. Всем сразу стало очевидно, что приехал профессионал. Даже маленькие царапины были отмечены, которые мы сами бы никогда не увидели.
В итоге: мы нашли недостатки в квартире, застройщик исправил их, но приняли.
Спасибо за работу, Константин! Желаем процветания и успехов в своем деле.
P.s. Не скупитесь вызывать мастера. Это стоит того, чтобы приемка была в удовольствие!
Замечательный магазин цветов!
В магазине стильно, приятный продавец и очень свежие цветы. Купленные розы простояли больше 14 дней, а одна розочка стоит уже почти месяц. Это рекорд! Теперь доверяю только им 😉
Если ищите крутое место с самым комфортным проживанием, то выбирайте именно эту гостиницу! 10 из 10! Обязательно вернёмся)))