Арина Петрунина
6
0
subscribers
0
subscriptions
81.1K
views
Ozon
Kaluga • Point of delivery
Save
Отвратительный сотрудник пвз Женщина 50+.
Не умеет пользоваться системой. Из трех товаров не смогла сделать отказ от двух. От всех трех тоже не получилось у неё. Отказываясь принимать товар, настаивает что бы выкупили его и сделали возврат через заявку, тк у неё компьютер не принимает, ошибка звучит так «необходимо аннулировать каждый товар по отдельности». Отказалась связываться с начальством и горячей линией для сотрудников для выяснения как исправить эту ошибку. Сказала не учить ее работать с системой. Настаивала что бы мы сами писали на горячую линию для клиентов если нас что-то не устраивает. Угрожала вызвать полицию, общалась на повышенных тонах, затыкала рот. Написали. Ждали ответа 20 минут. За это время вызвали полицию мы. Сотрудники посоветовали устно отказаться от всех товаров, оставить их на пвз и уйти.
Горячая линия для клиентов по итогу ответила, что сотруднику нужно попробовать ещё раз, частичный отказ предусмотрен.
Пока я общалась с сотрудником полиции по телефону, женщина сказала что забирает все три вещи на возврат и мы можем идти. Зачем было столько времени трепать нервы и себе и другим людям?
Очень разочарованы данным пвз, помотали нервы знатно, провели на пункте не меньше 40 минут и ушли ни с чем. Ситуация с данным сотрудником не в первый раз подобная. Тоже самое было у супруга пол года назад, отказалась принимать товар, угрожала полицией, настаивала выкупить его и делать возврат самим через приложение.
Неужели нельзя обучить своих сотрудников работать с системой? А если сотрудник не обучаемый, то зачем его держать на этом месте?
Так же на пвз отсутствует уголок потребителя.
Botanika
Kaluga • Flower shop
Save
Заказывали букеты 4 раза за последние 14 дней, все отлично! Замечательное обслуживание, красивые букеты, доставка вовремя, качество цветов отличное! Цены ооочень адекватные, что не может не радовать!
Обязательно буду рекомендовать друзьям и знакомым!!!😍
Большое спасибо Ольге и девочкам флористам ❤️
Ralf Ringer
Kaluga • Shoe store
Save
Купили туфли мужские летние в августе 2023 года. Через год туфли расклеились. Обувь летняя, зимой в ней ходили. По факту проходили в обуви месяцев 7. За 7000 считаю это ужас.
Покупали другую обувь и носили долго, тут явный брак. Качество как у туфель с садовода, на сезон хватит))
Больше не вернемся и никому не советую!!!
В возврате отказали. Предложили нам предоставить экспертизу, что это их косяк.
Обувь явно не соответствует цена-качество.
Ck Monolit
Kaluga • Construction company
Save
Качество постройки ужасное. Все стены продувает, внутренние стены выложены криво. Слышимость соседей хуже чем в кошелеве. Цены космические. За что такой ценник не ясно.
Dvernoy kontinent
Kaluga • Doors
Save
Отличный магазин. Большой выбор, компетентные сотрудники. Во вторник замерили, в воскресенье готовы были установить! Все быстро и качественно. Очень довольны магазином, сотрудниками, товаром!!! Обязательно придем покупать межкомнатные двери!!!
Odamed
Kaluga • Diagnostic center
Save
Хорошее место. Все очень аккуратно и чисто. Результаты анализов приходят очень быстро. Удобный график работы. Девушка сотрудник замечательно берет кровь. Очень вежливая, позитивная, участливая. Хорошо, что есть данная клиника и не нужно ехать в центр города, что бы сдать анализы.
Zona Hobby
Kaluga • Packing materials
Save
Большой выбор, девочки консультанты всегда помогут с выбором. Есть бонусная система, что не может не радовать. Удобное расположение в центре города
Osobyy sluchay
Kaluga • Flower shop
Save
Воздушный шар не продержался и сутки. Был куплен днем, на утро следующего дня уже был не под потолком, а на середине комнаты. К вечеру лежал на полу.
Однозначно не рекомендую!
Бытпласт
Kaluga • Gardening shop
Save
Удобно, что есть парковка. В магазине порядок, отзывчивые продавцы, большой ассортимент товаров.
Tomato
Kaluga • Cafe
Save
Вечером пятницы это точно не место для отдыха. Очень много кричащих детей, за которыми никак не смотрят родители. Приехали в 20:30, хотели поужинать в ресторане. Мест свободных было мало, выбрали место на диване (вокруг столба). Через пару минут как мы сели на диван пришёл ребёнок, девочка, в одних колготках и футболке и легла на диван в паре сантиметров от нас. Начала закидывать ноги на столб и раздвигать их в стороны. Никакой реакции родителей или официальна не последовало. Через 5 минут этого ада терпение закончилось, решили сделать заказ с собой и ушли ждать его в машину, тк находиться в ресторане не было никакого желания. Вместо обещаных 20 минут заказ мы ждали 30.