Анастасия Воронина
10
9
subscribers
0
subscriptions
40.8K
views
Niyama
Mytischi • Cafe
Save
самый любимый ресторан в этом тц да и в городе в целом
проводят потрясающие дегустации!
кухня потрясающая
персонал тоже лучший
Pivaldi
Mytischi • Restaurant
Save
Это будет первый негативный отзыв на данное заведение. А точнее это будет жалоба на ресторан «Pivaldi», уже направленная в Роспотребнадзор.
Пожалуйста, ознакомьтесь!
Попрошу заметить, я юрист по образованию и я знаю, о чем я пишу.
Я, Воронина Анастасия Ивановна, 8 мая 2025 года в компании своих друзей посетила ресторан «Pivaldi» по адресу г. Мытищи, 1-я Пролетарская ул., 6А. Праздновали два дня рождения, поэтому сумма вышла 37 000₽.
Хочу обратить Ваше внимание на несколько факторов:
1. При бронировании столика администратор ресторана УСТНО сказал, что депозит невозвратный. Глава 39 ГК РФ «Возмездное оказание услуг» устанавливает, что если депозит является предоплатой, то он засчитывается в счёт будущего заказа, а неизрасходованный остаток подлежит возврату. Если же депозит — гарантия бронирования (например, компенсация убытков за неявку), то его судьба зависит от выполнения клиентом условий. Закон «О защите прав потребителей». Согласно ст. 32 ЗоЗПП, потребитель вправе отказаться от услуги при условии компенсации исполнителю фактических расходов. Если клиент явился в ресторан, но не израсходовал депозит полностью, то удержание остатка может быть расценено как неосновательное обогащение (ст. 1102 ГК РФ). В договоре при бронировании НЕ БЫЛО указано, что депозит невозвратный.
2. При оплате счета официанты автоматически без нашего ведома включили в счет 10% чаевых. Роспотребнадзор разъясняет, что с 1 января 2021 г. при наличии согласия клиента на оплату чаевых организация общественного питания вправе отразить их в чеке в качестве выручки в соответствии с законодательством РФ о применении контрольно-кассовой техники
<Письмо> Роспотребнадзора от 30.09.2020 N 02/20213-2020-27 "О Правилах оказания услуг общественного питания"
За отказ заплатить 10% чаевых нас не выпускали из ресторана.
3. Сумму 37 000₽ требовали оплатить НАЛИЧНЫМИ. Я так понимаю специально, чтобы избежать налогов. Оплату картой не принимали. Решили принять только после предложения вызвать полицию.
На основании сказанного прошу провести проверку и предпринять меры по устранению нарушений.
Дата подачи жалобы «8» мая 2025 г.
Также прикладываю скрин, где 10% чаевых автоматом включается в счет. Попрошу заметить, что люди пьют алкоголь и могут НЕ ЗАМЕТИТЬ, что включены эти 10% чаевых. И оплатить весь этот счет. В данном случае могу заявить, что это введение в заблуждение потребителя.
Согласно части 1 статьи 14.7 КоАП РФ, обман потребителей выражается в обмеривании, обвешивании или обсчете потребителей при реализации товара (работы, услуги).
Таким образом, ресторан Пивальди, расположенный в г. Мытищи нарушил как минимум три закона: Гражданский Кодекс, Кодекс об административных правонарушениях, Закон о защите прав потребителей.
Также было нарушено письмо Роспотребнадзора.
Возможно, здесь присутствуют ещё нарушения налогового законодательства. Поэтому ФНС тоже советую обратить внимание на данное заведение.
Спасибо всем, кто дочитал до конца!
Univet
Mytischi • Pet salon
Save
лучшая ветеринарная клиника, ветеринары настоящие профессионалы
Fotosalon
Mytischi • Photo shop
Save
я бы сказала грабеж)
430₽ за фото на документы это что-то с чем-то
Столовушка
Mytischi • Cafe
Save
честно, не вкусно от слова совсем
и дорого :(
как будто ресторан, а не кафе…
Polyclinic № 1
Mytischi • Polyclinic for adults
Save
сюда вообще можно записаться и как то попасть?) как ни приду, врачи все заняты
Pyatyorochka
Mytischi • Supermarket
Save
Уважаемая Пятерочка, что за ужас? За что вы платите деньги своим работникам? Как ни приду, ПОСТОЯННО неправильные ценники на товар. Причем написан то товар тот, который нужен, а цена пробивается не та, которая на ценнике 🤡
и каждый божий раз забираешь этот товар с кассы самообслуживания, забираешь ценник и идешь на обычную кассу, стоишь километровую очередь и только потом пробивают тебе товар по цене ценника.
это каждый раз будет продолжаться?)
отдельная история с просрочкой
её как будто бы отказываются убирать
лежит хлеб ВЕСЬ в плесени, но да, срок годности у него ещё три дня. и его не убирают с витрины. почему??? если срок годности не прошел, значит плевать?
давно не судились с роспотребнадзором? можем это устроить :)
выпечка полный ужас
вся твердая, видимо лежит уже там несколько дней
летают мухи, садятся прям на выпечку
после этого банально мерзко её брать. потому что лечение, извините, кто мне оплатит? магазин?
и можно наконец починить входные двери раздвижные?
