Елена Б.
Е
4
0
subscribers
0
subscriptions
36.8K
views
Обратились в эту клинику с кошкой. Кошка возрастная, больная, причем это было видно визуально.У кошки в анамнезе было онкологическое заболевание ( удалили опухоль в прошлом году в этой же клинике) В этот раз обратились по поводу плохого самочувствия и большого живота животного. Взяли анализы ( плохие), назначили УЗИ( ничего не поняли), осмотр терапевта и онколога. Были назначены капельницы и лечение, взяли жидкость( ничего не увидели)
НО! Если бы было предложено сразу провести КТ- сразу все и увидели бы, что шансов нет. Претензия не к врачам клиники, а к клиентской политики Самарской Луки- назначаются ненужные процедуры, хотя визуально и , повторюсь, по анамнезу и возрасту кошки надо было проводить сразу КТ. Либо предложить выбор мне, как хозяину животного: либо обследование и лечение по чуть чуть и дешевле, либо КТ сразу и подороже. В итоге было потрачено лишних около 15 тысяч, плюс время, плюс стресс у кошки.Все же потом сделали КТ еще 8500. И , к сожалению, усыпление и кремация животного.
Не первый раз обращаемся ( ходили еще с собакой) и всегда не могут определить по УЗИ ничего, и почему то сразу не назначают КТ.Делаю вывод- денежная политика Самарской Луки направлена на дополнительные затраты заведомо не нужных ( в данном случае ) процедур.
Так же пожелание собственнику бизнеса навести порядок в организации работы клиники, чтобы было понимание у владельцев кто за кем в очереди и к какому врачу, т к сами доктора ломают очередность и создают ненужный ажиотаж. Либо нанять дополнительный персонал. И проводить ВСЕ платежи через кассу.
Минусы данного заведения- администраторы не доводят до сведения пациентов какие есть акции на процедуры. Делала плазмолифтинг по полной стоимости, в то время когда на эту процедуры были скидки. Администратор так и не признала этот факт, свалила все на врача, якобы это должен он оповещать о скидках. Если клиника позицинирует себя клиникой, то и на ресепшене должны быть профессионалы своего дела.
Делала в этом салоне маникюр с покрытием гель-лаком. Не обработали перед процедурой руки антисептиком, после- не нанесли крем. Даже в обычных кабинетах наносят крем, и обрабатывают в обязательном порядке! А здесь- позиционируют себя как салон. Если вы- перфекционист, то такой маникюр не для вас: плохо обработана кутикула, торцы ногтей тоже прям не очень…Если для вас это мелочи- то всё сносно. И, да, нет музыки. Не понравилось. Больше не пойду туда.