Letoile
Saint Petersburg • Perfume and cosmetics shop
Save
December 2024
Персонал ужасный, сервис он-лайн заказа ниже 0. Заказ должен был быть собран еще за день до моего визита в магазин. Администратор магазина начала собирать мой заказ при мне по всему залу. Не смогла найти одну позицию, сказала приходить в другой день. Потом начала перекрикиваться на весь зал с другим сотрудником, оказалось позиция есть, но она не знала где он лежит. На вопрос почему у них нет доставки ответила «не нравится, не заказывайте». Конечно я больше не закажу ничего!
Teriberskiy Bereg
Teriberka Village • Resort
Save
June 2024
Зашли в ресторан, сели за свободный столик. Посадка в зале была процентов на 30%. Через 10 мин подошла официантка, спросила как мы сюда сели?! С очень недовольным лицом. Сказала, что ожидание у них около часа, развернулась и ушла. Через минут 5 она снова прошла мимо нас, мы попросили меню. Прождали его минут 20, а официантка просто стояла за барной стойкой и смотрела на нас. В итоге меню нам дали люди с соседнего столика. Конечно с таким отношением оставаться там нет желания, мы перешли в соседний ресторан. И потом выяснилось, что так поступила вся наша группа. Владельцу ресторана хочется пожелать удачи в развитии бизнеса с такой клиентоориентированностью работников. Я понимаю, что спрос там превышает предложение, но люди такое терпеть долго не будут.
Magnit
Saint Petersburg • Grocery
Save
June 2024
Оформила доставку через приложение из этого магазина в 19.00. В 21.00 написала в поддержку, тк заказ задерживается. Получила ответ, что скоро все привезут. В 22.00 уже позвонила оператору и оказалось, что заказ некому собрать и его отменили. За 3 часа они не могли понять, что у них нет людей🤦🏻‍♀️