Ждать заказ часто приходится по 20 и более минут. Пишу отзыв, ожидая заказ вот уже 26 минут. Неоднократно случалось, что либо что-то не докладывали, либо клали не то, что заказано (благо хоть с чеком этот вопрос решается, но осадок остаётся). Что интересно, кстати, они преждевременно убирают заказ с табло (где высвечиваются заказы в ожидании) - чтобы не портить статистику, как я понял.