Елена Фролова
6
0
subscribers
0
subscriptions
167.4K
views
3 по следующим причинам:
1. У отеля 4 звезды! Но первый раз я встречаю отсутствие даже самого маленького чайника, чайных ложечек и чашек для кофе/чая (одноразовых пакетиков чая и кофе также нет). Даже в самых захудалых 3* такой набор присутствует…
2. Акваклуб (бассейн), фитнес не входят в состав отеля - это отдельная организация и оплачивать это нужно отдельно при посещении. На официальном сайте отеля невозможно понять, что посещение бассейна не включено в стоимость при бронировании проживания. Об этом узнали при заселении на ресепшен.
***при посещении бассейна не выдают полотенца, в аренду их также не предоставляют (об этом не предупредили на ресепшен, поняли это только после прохода в само помещение с бассейном).
3. Если не оплатили завтрак сразу, за него можно доплатить на ресепшен (в этом случае на 1 человека он будет стоить 850 р), если придти на завтрак сразу в ресторан - 1000 руб. Не поняли в чем разница.
4. Персонал. Сложилось ощущение, что каждый сотрудник отвечает только за свой функционал. Пример: подошли на ресепшен узнать про завтрак, за стойкой стоял мужчина (не был похож на администратора), спросила у него про условия оплаты завтрака, ответ «тут сейчас оплатить нельзя, а где можно не знаю, идите в ресторан там спросите». Неужели до сотрудников отеля не доходит, что они представляют команду отеля, а не конкретно свою функцию «я тут только за выдачу номерков отвечаю, а с остальными вопросами не ко мне». Не красив и не профессионален такой подход.
Ооочень понравилось! Отличная музыка, вкусная еда, красивая посуда, вежливые и внимательные официанты, чистота на всем судне на протяжении всего плавания. С удовольствием вернусь в ближайшее время!
P.S. В составе сырной тарелки виноград выдержанный в вине - просто бомба!!! Давно не пробовала такой вкуснятины!!!
Во время распродаж можно приобрести много качественной одежды. Люблю покупать здесь платья. Консультанты вежливые и отзывчивые.
Макияж от Лолиты - выше всяких похвал! Супер мастер! Для следующего мероприятия за идеальным макияжем только к ней.
Также благодарю Андрея за отличную укладку!
Ждали экскурсию и рассказ о подвалах Хитровки, что получили по факту:
1. Лабиринтов из подвалов вы не увидите (покажут 3 отреставрированных помещения, которые сейчас как я поняла используются под театр).
2. Не услышала никакой конкретики про подвалы в которых мы находились, только про то, что возможно в них хранилась соль и в 20 веке располагалась столовая. Зачем то начали рассказывать о том, как образовывались названия улиц в Пресненском районе, Якиманке и тд.
3. Неуважение к экскурсантам со стороны сотрудников. Начиная с гардеробщицы. Экскурсовод говорит свой текст и все это время гардеробщица параллельно в соседнем помещении (которое не закрывается дверью) говорит по громкой связи. Затем бесконечно во время экскурсии по залу ходят какие то сотрудники данного центра. Это очень сильно отвлекает экскурсантов и сбивает с мысли экскурсовода.
4. Не понятно стало музыкальное сопровождение, а именно "Времена года" Вивальди и "Лебединое озеро" Чайковского. К чему?
Вывод такой: о подвалах Хитровки Вы узнаете больше из книги Гиляровского.
Поездка была в сентябре 2021 года. Персонал относится пофигистически к гостям, еда на "троечку" разнообразия почти нет, скучная анимация, не всегда убирают номера. Но все это компенсирует отличнейший риф возле отеля. Не нужны никакие дополнительные экскурсии. Поэтому ставлю 4.
Шикарная атмосфера, вежливый и внимательный персонал, заказы выполняются достаточно быстро.
Вежливый и приветливый бариста. Вкусный десерт "Ягодная лодочка". Внутри кофейни светло и просторно.
Очень вкусный пирог с грушей и гусем. Хорошее место для посиделок с друзьями.