Dental
February 2023 •
5
Отличная стоматология! Все быстро, качественно. Цены приемлемые. Врачи классные, у Татьяны Александровны просто золотые руки. Ходим всей семьёй только сюда 👍🏼
Euroset
January 2014 •
1
Достоинств у магазина нет, одни недостатки, в частности очень низкая квалификация персонала, абсолютное нежелание чем-либо помочь, грубость и хамство. В ноябре 2013 года купили в магазине "Евросеть" (СПб, ТЦ "Гулливер") телефон Fly Spark IQ4404. В конце декабря он отказался работать - перестал заряжаться, при перезагрузке на дисплее отображался уровень заряда батареи "-4%" или "127%", стал самостоятельно выключаться. В январе 2014 вообще отключился, включался изредка, работал 5-7 минут и снова выключался. Кроме того, при зарядке телефон начал трещать. Сейчас телефон вообще отказывается включаться. 06.01.2014 года обратились в магазин с претензией на возврат денег. Продавец нам сразу выдал, что мол все телефоны Fly такие, а что еще вы хотели? Потом выяснилось что претензию они принимать не будут, поскольку у них нет полномочий. Для написания претензии мне стали подсовывать непонятную тетрадку, которую продавец назвал книгой жалоб (на этой "книге жалоб" была ручкой нацарапана фамилия некоего человека, про которого продавец сказал, что его давно уже уволили, больше никаких опознавательных знаков на этой тетрадке не было). Когда мы начали писать претензию выяснилось, что сотрудники не знают ни имени руководства (причем совершенно никого! как их на работу то брали?), ни наименования самой организации!!!! Они даже имя своего непосредственного руководителя назвать не смогли!!! Более того, они стали отправлять нас в другую часть города, ссылаясь на то что там сидят их юристы, так мол поезжайте туда со своей претензией!!! Для того, чтобы принять нашу претензию они позвали какого-то непонятного человека, который, как они сказали, научит их правильно принимать такие документы!!! Причем, что это был за человек и является ли он сотрудником "Евросети" тоже осталось тайной - никакой формы на нем не было, ровно как и бейджа с именем и должностью. Этот "сенсей" по претензиям показал продавцам какую-то программу в компьютере и незаметно исчез из магазина. Продавцы согласились зарегистрировать нашу претензию через эту вновь обретенную программу, но отказались принять телефон для проверки. На вопрос а как ваши сотрудники без самого телефона смогут полноценно разобраться в ситуации и ответить на претензию нам так и не дали вразумительного ответа. По телефону сотрудница отдела рекламации нам пояснила что телефон у нас все равно примут только на ремонт, каким бы страшным не был дефект. Более того, они вообще через месяц после покупки уже не проверяют качество, а сразу ремонтируют!!! Также она нам сказала, что написанная нами претензия бесполезна и ее следует отправлять почтой куда то в Москву, а оставить ее в магазине нельзя!!! В целом мы провели в магазине более 4 часов пытаясь отдать претензию. В конце один из сотрудников даже предложил вызвать "силовые структуры", поскольку по его словам мы мешали им работать!!! Между тем, мы вели себя на редкость спокойно, корректно и вежливо!!!! На протяжении всего времени нам неустанно повторяли, что наша претензия бесполезна. Причем, все это время сотрудникам магазина было очень весело, они "шутили", смеялись и не уставали повторять, что вся наша претензия бесполезна. Не представляю как вообще можно общаться с таким персоналом??? У них либо "не знаю", либо "не помню", а все остальное сводится к тому, что "идите ка вы домой и не мешайте нам"!!! Сейчас ждем ответа на претензию, интересно, дождемся ли вообще...а тем временем телефон по прежнему не работает... Никому такого не посоветую!!!