Анастасия Осипенко
6
0
subscribers
0
subscriptions
108.3K
views
Хозяин отеля плохо ориентируется в бронированиях на сайте. Сдал забронированную нами комнату людям, которые просто приехали раньше нас без брони. Фраза «кто раньше деньги заплатил, тому и сдал» сильно характеризует этого человека. Отменить в Яндекс путешествии нашу бронь не смог, сказал, что это не его проблема и нам нужно было звонить после бронирования для уточнения всей информации.
Дал номер своей знакомой, где мы могли бы остановиться, но мы им не воспользовались, так же пообещал отправить деньги по номеру, если возврат не придет, сказав: «мне эти копейки не нужны». Спасибо, конечно, за попытку урегулировать ситуацию, но ситуация, на мой взгляд, странная. Хозяин отеля не признал, что виноват в сложившихся обстоятельствах и доказывал, что мы сами виноваты, что не позвонили (нигде не было сказано, что надо звонить после бронирования на сайте). Поговорив с человеком, поняли, что мы не первые кого он не заселил с «Яндекс путешествия» и такое происходит чуть ли не каждый раз. Одна звезда за милого пса, который лег около нас на территории участка, пока мы разбирались с ситуацией.
Вкусный лагман и хачаны, для Домбая цена норм. Долго несли чай, принесли не тот, попросили заменить, ждади минут 10, после второго напоминания, снова принесли не тот. Загруженность в кафе была, но странно ждать чай 25 минут, при этом все остальные блюда уже были поданы.
Система бесконтактного заселения. Хороший чистый номер и зоны общего пользования. Отличное местоположение, близко находится станция и пляж, рядом есть все необходимое
Отличный кофе кофе, очень люблю эту сеть и рада, что в Туапсе есть данное заведение.
Очень нравится, ходила уже 2 раза, на разные массажи, оба понравились. Все отлично
Остановились на одну ночь, все понравилось, хороший отель в Караколе. Спасибо за гостеприимство
