Anex
March 2025 •
5
Завершилось очередное путешествие, запланированное с помощью этого агентства. И очередное попадание в точку с пониманием того, что нам хотелось. Это был не просто стандартный отпуск в Таиланде. Ольга предложила 2 разные локации - Као Лак и Пхукет, в результате мы получили 2 отпуска. Сначала спокойствие и релакс в Као Лаке и потом активная тусовка в Пхукете. Огромное спасибо! Ольга, вы настоящая фея, исполняющая желания!!! Причем каждый раз мы получаем набор вариантов с возможностью выбора уровня комфорта, ценовой категории, вариантов перелета. А если отдых с детьми, то Ольга учитывает абсолютно все - от наличия кроваток, детского меню, активностей для детей до наличия тени на территории отеля. Вот это реальная клиентоцентричность! Начинаем планировать следующее путешествие и опять с Ольгой 🤗
Alean Club Majestic
July 2023 •
3
Забронировали Маджестик заранее, в ноябре 2022 до поездки на 13 дней с 16 июля, купившись на Alean. Но это близко не сеть отелей Alean, не знаю, сколько надо было заплатить за гордое “by Alean”. В общем, мы смогли выдержать 3 дня и приехали в Alean family Doville. Почему отель является позором Aleana? Отвечу: 1. Отель без территории от слова совсем… На сайте мы это не поняли, хотя и читали про игровую площадку на крыше. К сожалению, мы не поняли, что это единственная территория Маджестика. 2. Места общего пользования не вмещают всех постояльцев отеля. Невозможно найти место в ресторане, там вечные очереди за едой и все бегают в поисках свободного столика. Не хватает мест возле бассейна и на пляже… 3. В ресторане через час после начала заканчивается детская еда. И больше ее не выносят. Поэтому попытки менеджеров отеля убедить всех идти в ресторан не к открытию, а в свободные часы (часы без еды) нельзя назвать успешными. На пляже в баре еда и соки заканчиваются минут через 20-30 после начала работы :) 4. Бассейн ну очень маленький… и места возле него для детских игр нет совсем. 5. Об уборке в номерах мы узнавали только по тому, что появилась новая бутылка воды… Это не отдых, а борьба за выживание. После того, как на пляж не могли больше 30 минут принести стаканчики для питьевой воды, а мы не могли напоить требующих водички детей, мы поняли, что надо бежать! Спасибо Миранде, которая оперативно помогла нам забронировать номера в Doville! И после 2 часов ожидания расчета в Маджестике, мы сбежали оттуда. Я уважаю мнение тех, кто пишет, что им понравился Маджестик. Но мы были в Алеане в Сочи и ожидали от этой сети совсем другого. Да, нормальные отели Алеана - это территория счастья и удовольствия. В Довиле мы вновь ощутили это. Что нам понравилось в Маджестике -аниматор Максим, он увлекал детей, зажигая их своим весельем и не обделяя вниманием даже малышей. Но каково были наше удивление, когда вчера мы увидели Максима в Довиле!!!