subscriber

subscriptions

8.2K

views

February 2025

Спокойно, профессионально, корректно. Огромный плюс, что мастера общаются с клиентами, но при этом не допускают общения ( на уровне сплетен) между собой в присутствии кликнтов.

Flowers from Juliya

Kaluga • Flower shop

November 2024

К сожалению, оценить качество самих цветов пока не могу, узнаю у получателя позднее, сколько простояли. Цветы отличались от тех, что были выставлены в рекламе приложения. Букет был готов к отправке в 14.30. Доставка оплачена в промежутке с 16.30-18.30. По факту привезли в 20.00. Ни предупреждений, что задерживаются, ни извинений. Оправдания - много заказов. Это новость? Почитала отзывы и была разочарована еще больше, на каждый негативный отзыв - высокомерный комментарий, обвинения в адрес клиента. Закажу ли второй раз? Точно нет.

Ingosstrakh, sales office

Moscow • Insurance company

April 2024

Застрахованы по ДМС всей семьей. Процедуры согласования - еще тот квест. Дозвон - минимум 10 минут. Отказы все чаще. Кураторы на письма не отвечают. Три дня прошу созвониться со мной для обсуждения условий продления/изменения - никто не звонит. Отмечу - стоимость текущего полиса на троих около 1 млн. р.

My Documents Center Kaluga

Kaluga • Centers of state and municipal services

December 2018

Обращалась по вопросу получения загранпаспорта. На стойке выдачи талонов работала сотрудница, инициалы СЮА, ведущий (старший) специалист. Не позволила взять талон, заставила ждать, пока закончит исправлять документы у предыдущих посетителей. Потребовала разложить на узкой стойке документы на трех человек. Исправила в заявлении те пункты, которые именно так заполнены на сайте госуслуг и вывешены для образца в МФЦ города Москвы. На мои комментарии нахамила, что МФЦ Москвы и сайт госуслуги ее не касаются. Образцов заполнения в зале нет. Переписывала три анкеты в двух экземплярах. По получении талона и , работая со специалистом, оказалось, что снова что-то не так. При этом специалист постоянно консультировался с СЮА. Пришлось переписывать еще раз. ( Итого: 7 раз) На подачу трех заявлений ушло 2 часа 10 минут. Не понятно, почему СЮА допускает работу с документами с конфиденциальной информацией в присутствии многих посетителей непосредственно за стойкой? За время моего пребывания в центре, двое посетителей пожаловались, что приходится обращаться по три - четыре раза из-за неясности с заполнением. Вместо Российская Федерация заставляют переписывать Россия. Вместо даты рождения 11.03.75 - 11.03.1975 и так далее. В помещении жарко, я была с 76 летней мамой. Ей, после нервотрепки стало плохо, но в центре нет ни кулера с водой, ни автомата с напитками. Несмотря на то, что два специалиста проверяли и в конечном итоге приняли документы, через неделю маме пришлось ехать туда снова, чтобы вносить какую-то информацию. Справедливости ради, хочу отметить, что весной 2017 года обращалась в этот МФЦ по вопросам землеустройства и осталась абсолютно довольна оказанными услугами.