Новый год, 4 января, купили билеты на экскурсию по 500 р с 16.00 до 17.00...и...та дам!!!нам объявили,что очень жаль,что праздники и экскурсия будет через 35 мин на 15 мин максимум.....ладно, идем в другой зал ,еще 800 р , механика шума....вот нет подходящих слов описать это- мусор,по которому можно постучать....все. Ладно,ждем экскурсию...экскурсовод читает с листа, материал не знает, слушать смвсла нет....вот знаете- это развод по -тульски!!! Кроме молодости и вежливости ваших сотрудников больше плюсов нет!
Завтраки обычные. Чистота в номере норм,но горничные стали забывать класть полотенца,либо говорят,что нет полотенец в стирке. Персонал приветлив,молод,не всегда профессионален
