При заказе столика по телефону 8.03.23 попросили оплату (не депозит) за бронь столика 1000р., которая была переведена по указанному номеру (прислали в смс). Во время посещения, при расчете за стол, еще раз уточнили входит ли данная сумма в депозит или переведена исключительно за бронь столика, официант ответил, что входит, но после засомневался и пошел уточнять у менеджера. После подошел менеджер и утвердил, что это сумма исключительно за услугу бронирования столика. На просьбу предоставить чек за данную услугу, менеджер на долго ушел, после чего предоставил счет с R-keeper, без чека, с указанием номера другого столика и другим временем открытия счета!
Надеемся, что руководство разберется в данном вопросе и предоставит обратную связь. Фото чеков и переписку в смс прилагаю.
Назвали цены в 2 раза больше рынка. Коммерческое предложение с описанием и разбивкой по пунктам предоставлять отказались, ограничились озвучиванием их в телефоном режиме. Сотрудник Петр, абсолютно не корректно общается
