Dasha Rayton
5
1
subscriber
0
subscriptions
143.9K
views
Ходила в данный маникюрный салон более 1,5 лет и даже подумать не могла, что они настолько неклиентоорентированные! Ходила по причине того, что рядом с домом и была цслуга в 4 руки.
Записалась на маникюр к Аиде, ЗА ЧАС до приема менеджер ОТМЕНИЛ встречу, ссылаясь на то, что мастер не может приехать, тк плохо себя чувствует. Возникает вопрос: "А мастер проснувшись утром не могда об этом сообщить?" Почему не предложить других мастеров? Я понимаю сообщить об отмене записи за день или хотя бы за 3 часа!
У меня маленький ребенок, согласована няня на это время, в итоге, тк сообщили об отмене настолько поздно, я даже не смогла отменить визит няни.
Попыталась связаться с руководством, трубку не берут и не перезванивают.
Больше ноги моей там не будет! И если Вам дорого Ваше время не тратьте его на запись в данный маникюрный салон!!!!
Прекрасное место! С мужем часто бываем здесь.
Если вы заглянули сюда в воскресенье, обязательно попробуйте Sunday dinner.
Ходим с ребенком на развивающие занятия для малышей. Ребенок с удовольствием занимается и очень любит преподавателя Наталью. Она действительно удивительный человек, с тем энтузиазмом, с которым она подходит к занятиям я еще никого не встречала. Огромное спасибо всем сотрудникам за работу! Прекрасный семейный центр, который хочется посещать снова и снова!
Работают некомпетентные сотрудники !!! Ждала курьера 2 часа, в итоге он привез не тот заказ🤦🏼♀️ когда позвонила операторам и попросила привезти его срочной доставкой, мне доставку подтвердили, и она приехала через 1,5 часа, вместо заявленных 30 мин. Замечу от адреса магазина ПЕШКОМ до нашего дома 20 мин.
Они даже не могут компенсировать свои ошибки.
Если бы возможно было поставить минусовые звезды, обязательно указала -10 за такую ужасную работу!!!! Очень печально, что такие некомпетентные сотрудники портят репутацию такой компании.
Вкусный кофе без которого не проходит ни дня🥰 А ребёнок постоянно зовёт в кофейню за сырным кокосам 🥐 Спасибо персоналу, всегда приветливые и отзывчивые.
Сделали заказ через приложение, заказав доставку курьером. В итоге заказ изменили на самовывоз, и поставили статус, что мы его забрали. При звонке в поддержку, мне предложили сделать еще один заказ и сказали, что ВОЗМОЖНО привезут и первый. Замечу, что когда я объяснила, что я с грудным ребёнком не могу никуда выйти и возможно ли сделать отмену заказа, мне отказали.
Чтож, больше данным сервисом пользоваться не будем и всех знакомых попрошу удалить приложени е. Легче заказывать напрямую из ресторана.
Ужасная работа менеджеров, которые не могут общаться с сотрудниками склада.
Заказали столешницу на кухню в данной компании, нам требовалась резка по нашим размерам.
Мне прислали счёт, и попросили оплатить, что я сразу сделала. Дата доставки нас не устраивала, поэтому уточнили у менеджмента можем ли мы заказать Яндекс курьера, чтоб забрать груз самостоятельно.
Мне по телефону 2 раза подтвердили, что все готово и мы можем вызывать курьера.
По факту, когда курьер приехал, ничего не было сделано и они при нем начали пилить столешницу. Курьер прождал час, и нам пришлось платить за ожидание. Когда я позвонила в офис и спросила, кто будет компенсировать мне данные затраты, мне сказали пишите на почту. И конечно же на письма они теперь не отвечают.
Если Вам дороги Ваши нервы и деньги не связывайтесь с данной компанией!!!!
Можно было бы поставить ниже оценку, обязательно бы указала.
Работают неквалифицированные специалисты, которые только и могут, что «кормят завтраками».
Необходимо было перенести договор с одного адреса на другой, оператор сказала, что это можно будет сделать в течении недели. Мне пообещали, что со мной свяжется специалист в течении дня, конечно никто не позвонил. На следующей день я позвонила снова и мне пообещали опять перезвонить в течении дня… так прошла неделя🤦🏼♀️ Через ровно неделю я решила расторгнуть договор, и о ЧУДО мне тут же начали звонить специалисты, которые опять ничего не знают и говорят звонить на горячую линию.
Теперь задумываюсь, может с домашним интернетом и телефон отключить от МТС и перейти в более клиентоокентированную компанию.