subscribers

subscriptions

8.2K

views

March 2023

Я почти каждый день заходила в эту кофейню, но сегодня меня очень плохо обслужили и больше я сюда не приду!!!! Парень кассир на мою просьбу сделать кофе негорящим кипятком, молча стоял и занимался своим делами, я повторила просьбу 3 раза и только после этого он соизволил подтвердить, что он меня услышал… в грубой форме этот парень ответил, что он писал мое пожелание на чеке. Но такие вещи нужно проговаривать клиенту и дать понять, что просьба клиента услышана! Далее встряла девушка бариста, тоже в грубой форме со мной общалась, и когда они отдали кофе, прямо при мне они начали обсуждать эту ситуацию, буквально сидя и сплетничать громко, и плохо обо мне отзываясь как о клиенте. Сегодня 13 марта, советую руководству обратить внимание на ваших сотрудников грубиянов, работающих в смене. Грубые, неотесанные люди, которые хамят клиентам в лицо и не стесняются обсуждать прямо там же!!!! Это люди, которые гадят там где едят!!!! Гадят вашему бизнесу. Я бы таких уволила. Вобщем в эту кофейню больше не приду. И всем остальным не советую!!!! А то еще чего попросите, вам еще и плюнут в кофе запросто, и в след пошлют. Быдло уровень тут.