Onixx
February 2025 •
1
Приобрел смартфон б/у iPhone 11 в магазине Onixx, и мой опыт оказался крайне отрицательным. Пришел купить б/у iPhone 11, было несколько вариантов, продавец настоял на приобретение конкретного варианта. Аргументировав тем, что в таком состоянии очень редко приносят и да, он был идеальном состоянии внешне и батарея 84% и он не вскрывался. После покупки устройства я пришел домой, начало глючить: дисплей верхней части перестал работать! Сделал сброс до заводских настроек, в результате ничего не поменялось. На следующей день я поехал в магазин и сказал, что хочу сделать полный возврат. Попытка обмена или возврата товара была затруднительной. Продавец предложил обменять на другой. Было 2 варианта в очень ужасном состоянии: сильные сколы и глубокие царапины и один даже был согнут и батарея у них была 73%. Я сказал, если менять то на такой же как у меня (купил я у них в идеальном состоянии и с батареей 84%). Я потребовал возврат денежных средств. Продавец сказал хорошо, но надо по их регламенту отправить на их сервис для диагностики. Попросил дать подменный телефон, так как это был единственный телефон и мне надо было быть на связи и работать. В результате подменный не дали и оставили без телефона! Пришло смс, что телефон можно забирать! Пришел за деньгами, в результате отказали вернуть и отдали телефон после их сервиса! Сказали все исправили. Меня не устроило, был разговор о возврате денежных средств! На что продавец стал хамить и сказал, что хотите то и делайте и обращайтесь с жалобами куда хотите! Я глубоко разочарован в качестве обслуживания и товара. Не рекомендую!