Яна Новикова
Я
3
0
subscribers
0
subscriptions
48.6K
views
Отдыхали с мужем и трёхлетней дочкой в конце августа. Отель хороший, но есть нюансы. Основное неудобство- вечно носящийся по территории персонал на гольфкарах и небольших, но ужасно шумных пикапах. Представьте ситуацию- гуляете вы со спящим в коляске ребёнком, наслаждаетесь тишиной и красотой вокруг, и тут навстречу несётся бренчащая машина, везущая белье, кровати или ещё что-то. Совсем неприятное ощущение. Неужели нельзя систематизировать этот процесс, чтобы внутренние вопросы организации не доставляли дискомфорт? Прогуливаясь вечером, нас чуть не сбил подобный сотрудник отеля, появившийся из-за угла. Но это всё мелочи. В последний день отдыха в 9.30 утра мы уехали на нашем индивидуальном трансфере, отказавшись от услуги отеля. Наш отельный гид Эльза была на связи весь отдых, активно предлагая платные доп.услуги, но когда мы отказались от ее частного трансфера в пользу проверенного годами трансфера, предоставляемого сторонней организацией, сервис кончился. Наш самолёт задержали на 12 часов, а узнали мы об этом на табло в аэропорту. То есть гид не удосужилась написать сообщение о задержке, хотя информация была доступна им с ночи. Вернувшись за свои деньги в отель, нам было сказано на ресепшн, что информация была получена, просто нам не донесли письмо в номер. Тоже прекрасный сервис, не так ли? В итоге моему мужу и мне, будучи на 30 неделях беременности, ещё и с маленьким ребёнком, пришлось за один день проехать за свой счёт путь от отеля до аэропорта трижды, потому что сотрудники отеля не выполнили свои обязанности и просто наплевали на нас. В итоге все хорошее впечатление об отдыхе было изрядно испорчено.
Три месяца назад купила участок в Лете. Сейчас уже сделали въезд, улучшают дороги, поставили целый детский городок. Приятно наблюдать, как облагораживается наш будущий дом)))