Оформила заказ на линзы, по срокам ожидания сориентировали на начало следующей недели. Звонков не поступало, зашла уточнить в салон, сказали ждать звонка. В пятницу по прежнему никто не позвонил, я решила сама уточнить сроки ожидания. Выяснилось, что линзы сняли с производства, нужно перезаказать другие линзы.
Хорошо, прихожу снова, примерила линзы сама уточнила в чем отличие и есть ли они(никто ничего не рассказывает), сама спросила есть ли еще другие схожие варианты, сказали, что нет.
Иду оформлять новый заказ, в момент оплаты цена оказывается меньше, я сама опять таки уточняю и выясняется, что стоимость за 3 линзы(я до этого заказывала набор из 6 линз за стоимость немного выше, чем сейчас за 3), меня никто не предупреждает, конечно же.
Это все ладно, у меня вопрос к консультантам. Как я должна знать, что эти линзы идут по 3 штуки, почему я сама должна сама все спрашивать и узнавать?
За ошибку с заказом никто даже не подумал извинится. Абсолютное безразличие
Я купила абонемент еще в апреле, но поняла, что все таки совсем неудобное местоположение. Написала заявление на возврат 29.04.24!!! Внимание до сих пор мне не вернули средства! Девушка меня предупредила, что возврат будет в июле(3 месяца на возврат это вообще как?!?), но сумма небольшая, спасибо, что предупредили, окей. Уже середина августа, денег мне не вернули. Я звоню на горячую линию, меня дважды не могут связать с этим филиалом и передают им мой номер для обратной связи. НИКТО МНЕ ТАК И НЕ ПОЗВОНИЛ! После этого я звоню снова и уже говорю о том, что буду писать жалобы в инстанции. И удивительным образом со мной связываются уже через 10 минут, оправдываясь тем, что дважды не могли до меня дозвониться. Это ложь, пропущенных звонков не было. Директор филиала говорит мне о том, что заявление подписано и скоро пойдет в работу и нужно подождать еще 2!!! Недели. Как я понимаю в принципе его в работу отправили только после того, как я пригрозила подачей заявлений в инстанции. Итого 4 месяца на возврат денежных средств за услугу, которую так и не оказали! Вы считаете это нормальным?!?!
Деньги пока так и не вернули дополню отзыв позже
Не рекомендую связываться с этими мошенниками. Отвратительное отношение
За самым классным каре только к Ане Лисовой! Всегда аккуратно подстрижено ещё чтобы и отрастало красиво) в самом салоне чисто, просторно и очень нравится атмосфера, супер приветливые администраторы. Хочется возвращаться снова❤️🔥