Отбили желание обращаться. Давал шанс несколько раз, но все стабильно и видимо неисправимо. Начиная с записи (не соблюдается тайминг), заканчивая самим посещением и хранением шин (жду больше 2х недель). Договор УТ0001719**. Отнесите деньги тем, кто их заслуживает.
Потрясающее место: интересный гид, ухоженные вольеры и аквариумы. При нас продемонстрировали, как крупная куриная тушка была целиком схлопнута зубастым зверем за секунды))
За полгода воздействия с клубом на Крылатском остались только негативные впечатления от услуг:
1. Изначально (это был видимо звоночек) ни разу не перезвонили по кнопке Свяжитесь со мной (ни в яндексе, ни в приложении).
2. Не работают локеры (сбои в приложении), при этом деньги не возвращают.
3. Периодически не срабатывает вход в клуб через приложение (тоже сбой). Хожу в 7 утра, менеджера нет в это время.
4. Автомат с напитками красивый, но напитки пить страшно. И на вкус и на цвет - всё плохо. Непонятно для чего установили. Он денег приносит вообще, собственники? Похоже, всем наплевать. Это тоже показатель отношения к клиентам.
5. О том, что какие-то услуги/приложения не работают никто не предупреждает. Ответ менеджера: извините, я 3й день как работаю..
6. Связи с руководством клуба больше никакой.
В общем, сервис на уровне #Не нравицца нехади!
Моют хорошо, но 1,5 поста, поэтому попасть нереально. На звонки и вотсап не отвечают. Ощущение, что мойка для "своих". Уровень сервиса никакой, к сожалению. Поэтому 2 звезды.
