Лилия Валиахметова
4
0
subscribers
0
subscriptions
16.7K
views
Добрый день! Сегодня 28.04.2025г. пыталась получить нашу доставку, но мне её не хотели выдавать, потому что нет оригинала доверенности. И всё бы хорошо, только я приносила доверенность 19.03.2025г. Менеджер говорит, что оригинала нет значит не приносили, выдать не могу. Я говорю, что значит ваши сотрудники ее потеряли. На что она мне уверенно так - не может такого быть, у нас старшая менеджер соблюдает порядок.
В итоге мне пришлось сходить в офис, заново взять доверенность и вернуться в пвз. Причем, я указала менеджеру, что доверенность от 19.03.2025г. Никаких извинений за доставленные неудобства, что она допускает, что возможно доверенность была утеряна. Полная уверенность в действиях старшего менеджера. А я, видимо, обманщица. Я понимаю, это их работа без доверенности заказ не выдавать. Но меня мягко говоря удивила принципиальная уверенность менеджера в их правоте.
Ради восстановления справедливости готова потратить свое время и посмотреть камеры на пвз от 19.03.2025! А сотрудников пвз прошу научить быть более клиентоориентированными! А то как роботы бездушные, ещё дежурно и бессмысленно "доброго дня" желают, когда все нервы вымотали.
Уважаемое руководство магазина 4 Лапы! Скажите, пожалуйста, это нормально, что рыбки живут в пластиковых стаканах? У рыбок должен быть аквариум и соответствующие условия обитания.
На кассе продавец сказала, что это временно. А временно - это с какого времени? И до какого времени? И по какой причине? Причине отсутствия аквариума? Раз нет аквариума, зачем тогда рыб привезли в магазин? Чтобы мучать? Такое отношение вызывает только жалось((( и негодование отношением к этим животным сотрудников магазина! Сами бы сели в стакан!?
Прошу срочно изменить условия проживания рыбок. Или я буду обращаться в соответствующие организации для осуществления проверок вашего магазина.
Ужасный сервис мегамаркета!!! Больше никогда ничего там заказывать не буду!
12 августа 2024 года заказали духовой шкаф. Доставка должна была быть 17 августа 2024 года. Несколько недель мы ждали доставку. Статус висел "у курьера", но никто нам не звонил, новую дату доставки не озвучивал!!! Телефона курьера нет, операторы в поддержке никакую информацию не дают про курьера, кроме как что он заказ со склада забрал. Ожидайте! Вот мы и ожидали как идиоты. В очередной раз позвонив в поддержку я случайно узнала, что мегамаркет отменил наш заказ, НЕ УВЕДОМИВ НАС об этом НИКАКИМ ОБРАЗОМ!!! Ни в смс, ни по почте ни в личном кабинете. То есть мы ждали заказ который и не нужно ждать.
Теперь другая проблема - не можем начать процедуру возврата денег, порядка 35 тысяч рублей. Потому что в личном кабинете не поменялся статус заказа на "отменён". Заказ отменили, а статус не могут!! Ждём смену статуса более 10 дней, хотя как мне сказали в поддержке - регламент 10 дней. Сегодня мою заявку снова зафиксировали и сказали ожидать 3-7 дней. Опять ждать!!! Сколько можно??? Издевательство какое то!!! Как оплатить заказ, так это 3 секунды, а как вернуть, так днями и неделями ожидать надо!!!
Впечатления от несостоявшейся покупки самые негативные! Озон в 100 раз лучше работает. В мегамаркет больше ничего не закажу и никому не рекомендую!
Благодарю команду Лабецкий Недвижимость за помощь в сделке❤️ мы успели купить участок и начали строительство дома по госпрограмме))))) благодарю за профессионализм, за оперативную поддержку и ответы на любые вопросы в рамках сделки! Все прошло удачно и мы очень рады))))
У вас просто замечательные врачи😍 были бы такие в моем детстве, я бы не боялась ходить зубы лечить))) Зуб удалил врач Хабибуллин Карим Махмутович совершенно без боли, с особым детским подходом, чтобы сыну было не страшно))) чудо!