Н
3
0
subscribers
0
subscriptions
202
views
Заказал цветы утром, примерно в 7, пообещали привезти с 9 до 13. Никакой информации откуда доставляют и куда можно/нельзя - не было, просто "интернет-доставка цветов". Единственное, при оплате есть опция "доплата за расстояние" или "вывоз за город", для тех, кому, соответственно, их туда доставить и надо. Оплатил эту функцию, т.к. мне нужно было доставить цвету в отдалённое поселение, деньги моментально списались и за сам заказ и за доставку и за дальность. При оплате указал свой номер под иконкой "заказчик" и номер получателя, под соответственной иконкой. Прождал до приблизительно до 13:20-13:30, цветов так и не было. Вежливо написал в поддержку, описал ситуацию, чтобы узнать, как обстоят дела с заказом (в отслеживании заказа всё заявленное время весела надпись "заказ в обработке"), мне ответили, что проверяют. Через некоторое время курьер позвонил ПОЛУЧАТЕЛЮ для уточнения адреса доставки. Получателю!!! Заказ цветов в большинстве случаев подразумевается как сюрприз и FLOR2U тут же его испортили. После чего мне написали из поддержки, что произошла проблема и что мой заказ не обработали, спросили могу ли я подождать ещё час ( время уже ~14:10-14-20), я согласился, ибо еле-еле имел возможность подождать. Через полтора часа ничего не пришло, номер, по которому курьер звонил, я напоминаю, ПОЛУЧАТЕЛЮ!!, был недоступен, якобы набран неправильно, хотя звонок мной совершался с телефона получателя. Написав в поддержку и прождав ответа в районе 15 минут я получил ответ, что оказывается я получил письмо на почту, с ссылкой на оплату за дальность доставки, хотя я её уже оплатил. Зайдя на почту, я увидел, что это письмо они отправили мне незадолго до моего второго обращения в поддержку, а следовательно я и не знал об этом письме и не имел возможности оплатить эту мистическую доставку, которую уже оплатил)). Никакой информации о письме не было предоставлено вплоть до этого момента. Я отменил заказ, на что у меня ушло приблизительно 40-50 минут с всеми обработками заявок, связями с оператором. Благо деньги вернули на следующий день. Крайне не рекомендую это приложение, особенно людям, живущим за МКАДОМ (Речи о том, что у них имеется филиал только в Москве не было, в приложении не написано, а доставить они обещают куда угодно) Ставлю одну звезду, а хотелось бы поставить минус 5.
Пожаловался утром сотруднику, что дома нечего есть, так вечером он пришёл ко мне и приготовил прекрасный ужин и подарил трусы