Ам studio
Astrakhan • Nail salon
Save
May 2024
Хочу оставить отзыв- жалобу на ужасную клиентоориертированность!! 5 мая делала ребенку прокол системой С75 мастер потрясающий! Легкая рука, сразу обе мочки прокололи, никаких покраснений, все отлично. К мастеру, как к профессионалу никаких нареканий! 19 мая ребенок во сне потерял сережку. Когда я это обнаружила был уже вечер 20 мая, естественно я сразу обратилась к администратору салона. Администратор сказала, что может записать только на четверг так как мастер на обучении. Был понедельник, а предлагают на четверг!! Не заросший прокол! В ходе долгого! разговора, администратор предлажила нам самим поставить любую другую сережку, из мед сплава, серебра или золота! Как? Можно было такое сказать если много у кого от серебра гноятся не зажившие проколы! А предложили это ребенку 3 лет! А если у самих не получится, то мы можем пересечься с мастером в течении следующего дня. Спустя еще пол часа оказывается, что можно приехать в салон и взять такую же сережку что ребенку прокалывали, и это бесплатно! Хотя мы спрашивали сколько заплатить! Почему администратор сразу с этого не начал??! На этом история не закончилась! Т.к. мы не смогли вдеть сережку, я попросила все таки связать меня с мастером, как мне вчера и предлагали под конец разговоров. Но на следующий день администратор категорически не связывала меня с мастером и только после моих слов, что ноги моей больше не будет в вашем салоне, оказалось что мастер сможет нас принять после учебы! Я прилагаю переписку Клиентоориентированность данного администратора просто на нуле! Ноги моей больше не будет в этом салоне и только спасибо такому отношению! Но мастер и правда очень хороший. Пришлось идти в другой салон вставлять ребенку сережку.