Добрый день. Приехал в салон 20.07, а он в 13:10 закрыт. Сходил к конкурентам, их рядом 5-6, выбрал кандидатов на заказ кухни. Повторно вернулся в салон минут через 20, также закрыто
К сожалению, Отель не тянет на 4*. В ресторане на 1 этаже грязно было вечером, так и увидел утром на завтраке. Завтрак был весь холодный, как омлет, так и сосиски! Это в 7:35 утра! Номера уставшие. Люминесцентные лампы в номере! - это 20 век! Шикарный только вид на Оку и Волгу.
Всем добрый день!
Надеюсь, что мой отзыв будет полезен в первую очередь Руководителю отеля.
Был в отеле с 14 на 15 февраля 2023.
Недостатки:
1. Приехал рано. Не смогли заселить сначала ранее 15:00. В ходе уже негативного разговора, выяснилось, что будут искать возможность. Да, позвонили через 30-40 минут, сообщили, что уже можно заселиться, доплатив за полдня. Но для меня осадок уже было не снять, привести себя в порядок с дороги я уже сумел. Могли бы предложить посещение фитнеса ранее, например.
2. Не предложили в итоге систему лояльности, как в Рэдиссон, например, где я уже давно VIP-клиент по количеству ночей и посещений сети отелей.
3. Завтрак не уровня 5* отеля, есть, с чем сравнить.
Плюсы:
1. Точно лучше 4* Азимут, у которого тоже прекрасное расположение и отличные виды из окна на Оку и Волгу, где я и оказался с 19 на 20 февраля, оценив и сервис, и Отель. Сервис выше, чем у Шератон, а остальное проигрывает.
2. Близость к Кремлю, удобно пройти по мосту и оказаться на территории культурного центра города.
