Возможно прекрасный отель. Но нам так и не удалось побывать в нём. В силу срочных событий я с супругой ,поехали на авто в г.Астрахань. В пути мы забронировали двухместный номер в этой гостинице, оплатив предоплату 100%, 3500 р. Созвонившись, мы предупредили что будем поздно (в районе 23 часов), при этом сотрудник предупредила нас, что понадобятся оригиналы документов. Проведя в пути около 5 часов мы приехали в гостиницу в 23:50 . При оформлении заселения, мы обнаружили что забыли оригиналы документов дома. Но у нас на руках были их копии и электронный вид, водительские права , удостоверение. На что нам любезно отказали в заселении . Задав вопрос о возвращении денежных средств, мне было сказано, что завтра рассмотрит управление данного заведения о возврате их и они нам сообщат. Благополучно мы вселились в отель более высокого уровня ,,БЕЗ ПРОБЛЕМ,, . В течении дня сообщений не поступало. Я позвонил сам в гостиницу Бонотель, где мне ответили отказом в возврате МОИХ денег.
Конечно, я это просто так не оставлю, подам в суд.
Такая прекрасная гостиница !!!
Очень понравилось! Доброжелательный персонал. Всем спасибо! Только управляющая (светлая женщина с карэ) Очень строгая не только к персоналу, но и к постояльцам.