Обратите внимание как разговаривает сотрудники вашего пункта выдачи. Даю штрихкод сканирует. И в ответ нету. Вопрос что нету? В итоге говорю по номеру телефону посмотрите . 23 числа работал мужчина. Смените его на вежливого сотрудника. А то этот работать не хочет видимо.