Елена Е.
9
4
subscribers
0
subscriptions
1.2 m
views
За 2 недели был запланирован и оформлен шоппинг со стилистом на 22 апреля, в 12:00, в Модном сезоне - в мой день рождения. услуга не работает совсем. на почту приходили только отбивки с напоминанием о записи. в день шоппинга ни стилиста, никто из администрации магазина не в курсе. в итоге сорваны планы на день рождения, потрачены время и деньги на дорогу. со мной общался менеджер Алексей, обещал перезвонить и предложить реабилитацию ситуации, но звонок длился 2 секунды, не успела просто физически ответить. вот и все. такой чудесный и заботливый сервис у Стокмана - как на рынке. Не советую однозначно.
Апдейт спустя 6 мес посещения салона.
Уровень сервиса изменился в худшую сторону. Основная беда всех салонов... Приходится что то объяснять и доказывать, выслушивать непонятные речи, программы по работе с клиентами не отображают полную и достоверную информацию....
Итак, при очередном визите в предверие ДР, мне предварительно прислали сообщение со скидкой 15% на все услуги (прямо так и было написано)
1. администратор был не в курсе моего абонемента hydra, и не мог его найти... мне нужно было самой озаботиться и предупредить администратора..
2. администратор был не в курсе скидки 15%, тоже пришлось доказывать и показывать сообщение.
3. администратор не смогла внятно объяснить, что скидка 15% в итоге дается только на ОДНУ любую услугу (а не на все, как было указано). И в итоге вообще не засчитала эту несчастную скидку при оплате))
4. далее меня отчитал другой администратор, что я не верно читаю сообщения. Что скидка на все услуги 15 % в честь дня др - это какая то невероятная скидка, и я должна была засомневаться, в то время как другие салоны прислали скидку на 20% на все услуги.
5. и это все из-за несчастной скидки на сумму 500р - вместо поздравлений в честь приближения др.
По уровню мастеров - все осталось хорошо. Если вы планируете визит, то рекомендую сумму оплаты обсуждать перед процедурой, тк в итоге администратор может накосячить, не знать, и даже потом отчитать. В общем, красоту навести можно, но не расслабиться, и нужно контролировать..
——
А начиналось все так красиво:
Приятное место для ухода за собой 🥰
Пробовала маникюр у разных мастеров: все аккуратные и вежливые мастера. Единственное, уровень мастеров разный, если у вас длинные ногти - рекомендую выбирать именно самых опытных.
Пробовала аппаратные процедуры для лица: косметологи - с врачебным образованием, можно доверять. Все объясняют, вежливые.
Атмосфера салона очень комфортная, кофе ☕️ профессионально вкусный, как в кофейне.
Администрация, пожалуй, самая заботливая и внимательная, что я встречала за последние годы ❤️
Единственное, интерьер немного «не собран», нет выраженного стиля - но это мои личные придирки, как интерьерного декоратора.
Однозначно рекомендую салон 🥰✅
Один из любимых ❤️ ресторанов Москвы. Одинаково прекрасен как под любое настроение, так и под любую компанию. Свидание, праздник, завтрак. Что угодно. Здесь вы всегда проведаете время приятно.
Красивая и изящная еда в сказочном интерьере, теплый и внимательный сервис - что еще нужно для удовольствия? 🥰❤️
Рекомендую такой сет, гармоничный и яркий:
- под бокал Кьянти в качестве закуски - суши с фуагра и слайсом говядины, на горячее - бифштекс с ягодным соусом.
- на десерт нежнейшие конфеты с капучино
Enjoy ❤️🥰
Камерный, уютный, современный культурный центр.
На первом этаже кофейня, на втором и третьем этажах обычно выставки. На четвертом этаже 2 небольших кинотеатра, открытый лекторий и магазин с красивейшими книгами.
Мне кажется, здесь лучшая подборка книг об искусстве, которую я где-либо встречала раньше. Киноподборка просто восхитительная, можно брать билеты не глядя, главное, успеть, ведь кинозалы ламповые, маленькие.
Темы выставок нестандартные и нескучные, особенно хорошо работают с пространством и оформлением, что создает ощущение увлекательного путешествия в тему самостоятельно. Хотелось бы побольше более ценных экземпляров, но и так так тоже неплохо.
Из очень приятного - высокий уровень заботы и комфорта для посетителей: поставлены кулеры с водой, и чувствуешь себя в цивилизованном и адекватном обществе. И организованы удобные и вместительные камеры хранения рядом с гардеробом.
Приятная тихая не напрягающая атмосфера, лаконичный удобный, теплый интерьер. Немного не хватило тихой приятной музыки.
Кофе хороший, еда средняя, широкий выбор десертов и выпечки - выглядит очень аппетитно. Меню компактное, и очень хорошо составлено - популярные беспроигрышные блюда и то, что всегда хочется съесть, можно выбрать на любое настроение.
Хорошее место для встречи вдвоем, поработать или передохнуть.
К сожаления со стороны администрации полная не клиентоориентированность.
Был выкуплен абонемент на 15 часов, не израсходован совсем. Не готовы ни продлить, ни обменять на что-либо…
Своих клиентов сюда не приведу и больше пользоваться услугами не буду.
Ну и в принципе - не так уж много материалов - по чуть-чуть из разных категорий. Я не смогла найти ничего подходящего под один из моих проектов в этой студии.
Суббота, вечер, веранда на улице. Атмосферное место. Приятная музыка от диджея, вкусная еда, хорошие напитки. Все отлично. НО! Вокруг сидят и курят и тут это норм. Пришлось спешно покинуть это место. Увы.
Здесь прекрасная атмосфера для отдыха и расслабления. Все на высоком уровне. Интерьер приятный, администраторы всегда заботливые и вежливые - сервис высокого уровня. Ну и конечно, всегда очень хороший массаж, мастера учитывают пожелания и приветливые, доброжелательные. Мастера кто то посильнее, кто то помягче - администратор посоветует кого выбрать.
Тут приятнее, чем в зале повышенной комфортности, где с трудом найдешь место для размещения.
Меню хорошее - есть мясное и рыбное. Достаточно современные вкусы блюд и подача. Приветливый, вежливый, расторопный персонал. Спокойное, достаточно тихое место.
Есть блюда, которые удобно взять с собой в самолет, например сырники или клаб-сендвич.
Рекомендую тут перекусить перед полетом.
Несколько раз давала шанс этому салону в части маникюра. Каждый раз это что-то отвратительное. Я просто не понимаю, что сложного сделать качественный, аккуратный маникюр.
Стильный дизайн салона ну никак не помогает красивому маникюру.
На фото маникюру 3 дня.
Надеюсь салон скоро закроется и откроется новый - с профессиональными мастерами, чтобы можно было сделать просто маникюр у дома. А пока приходится ездить в другой салон…
