subscribers

subscriptions

16.5K

views

February 2025

Недавно я посетил магазин «Ермолинские полуфабрикаты (06.02.2025 год 18:14ч.м.) и к сожалению, остался крайне недоволен обслуживанием! Продавец: Ширяева Юлия Сергеевна, которая обслуживала меня в этот день, проявила явное отсутствие интереса к клиенту. Когда я подошел с просьбой о помощи в выборе продукта, она смотрела в телефон и через некоторое время, не отрываясь от экрана, недовольно ответила на мой вопрос. По всей видимости, ей было не до меня, как до клиента. Кроме того, когда я попросил уточнить информацию о некоторых полуфабрикатах, она едва ли могла ответить на конкретные вопросы. И ещё, почему покупатель должен сам себе набирать продукты из холодильников, ну это уже не в какие рамки не лезет! Создавалось впечатление, что она совсем не компетентная в сфере обслуживания. Я ожидал большей внимательности и более профессионального подхода к клиентам. В целом, опыт покупки в «Ермолинских полуфабрикатах» был крайне неприятным, и я, скорее всего, подумаю дважды, прежде чем вернуться туда снова! Надеюсь, что руководство магазина обратит внимание на качество обслуживания и сделает соответствующие выводы. С уважением, но уже не ваш клиент!!!

Лекси

Sochi • Pharmacy

February 2025

Добрый день! Хочу выразить свое возмущение и оставить официальную жалобу на грубое и непрофессиональное поведение вашего сотрудника, продавца-фармацевта: Щеголева Наталья Сергеевна, которое произошло 29.01.2025 года в 12:43, при посещения аптеки Планета здоровья (ООО «Лекси»). По адресу город Сочи ул. Донская д.96/2. При посещении вашей аптеки я столкнулся с крайне недоброжелательным и хамским отношением со стороны данного сотрудника. - Продавец отказалась повторно предоставить информацию о стоимости продажи лекарств, сославшись на то что она уже говорила. - На мои вопросы отвечала грубо, повышала тон и проявляла неуважение. Подобное поведение совершенно неприемлемо для сотрудника, работающего в сфере обслуживания, особенно в аптеке, где люди часто обращаются за помощью в стрессовых ситуациях. Грубость и отсутствие профессионализма со стороны вашего сотрудника оставили крайне негативное впечатление о вашей аптеке. Благо конкуренты в данном районе не дремлют и готовы бороться за клиента и их в данном районе не мало! К вам теперь не нагой! С уважением, но уже не ваш клиент!