Вячеслав К.
7
1
subscriber
1
subscription
212.7K
views
Я честно говоря не понимаю откуда столько восторженных отзывов, взяли тур в этот отель только из за них.
Отдыхали с 22.12.24-29.12.24
Тёплого бассейна как заявлено, нет. В одном месте есть еле теплый джакузи на 6 человек
Спустя 4 дня после нескольких попыток пообщаться с администрацией нам объяснили, что теплый бассейн есть в соседнем отеле, туда можно ходить, но уходит уйма времени, что бы туда попасть, там нет туалета и приходится так же возвращаться к себе
При заселении никто этого не объяснил.
С интернетом беда!
Еда пресная и выбора не много
Бар и место для приёма пищи это разные локации, взять алкоголь и принести за стол к себе во время шведского стола нельзя.
На пляже алко нет, а безалкогольные напитки сплошная химия
Так же брали отель из за аквапарка. Его нашли на территории в последние два дня отдыха, действительно сложно его найти. О его наличии и месте нахождения так же никто не сказал при заселении. Но как зашли были в шоке. Персонал сидит на скамейке болтает, оно и понятно. Так как большая часть горок не работала, а две действующие были ледяные. Все остальное пространство высушено.
У нас был день рождение, записались на ужин в ресторан аля карт, выбрали заранее блюда, и сделали пометку на день рождения! Несколько раз это повторяя. В назначенное время пришли, все началось прекрасно, но после выноса второго блюда про нас забыли. Суп не вынесли, десерт тоже. Спустя пал часа я подошёл к поводу так как официанты куда то исчезли и попросил десерт. Рассчитывая что вместе с ним поздравит именинника, но нет. Этот вечер был испорчен и еда к сожалению не вкусная, пошли догоняться за шведский стол.
Обычно отзывы не пишу, но тут очень нужно было, так как ожидания и реальность категорически не совпадают после стольких положительных отзывов и достаточно высокого ценника. В Египте в 6 раз и до этого отели были проще по заявленным рейтингам. Но удовольствия было значительно больше.
Надеюсь кому то помогу не допустить нашу ошибку. Хорошего отдыха!
Работает русская девушка! Все чисто, вкусно пахнет хорошо, все же когда славяне держат это намного качественнее! Спасибо, зайду еще ❤️
Я человек к опытом в ресторанном бизнесе более 8 лет. Поэтому честно напишу, быть может вы действительно прислушаетесь
1. Нас встретило проводили в комнату вип, мы прибыли к 22.15, на столе стояло уже все холодное из еды! Как вы знаете есть блюда которые можно подавать заранее (фокача, сырная тарелка, салаты и тд) но есть те, которые принципиально подаются по готовности, пицца, карбонара и тд!
2. когда нас завели сотрудник ушел и минут 10 не возвращался пока не стали нажимать на кнопку. Он нам был нужен так как меню нам никто не выдал! Мы просто теряли время, смотря на блюда которые уже плохо себя чувствуют
3. сервис ужасный! Официанта ждешь по 10 минут, никакого контакта с нами выявлено не было, предложений, рекомендаций и в принципе отношение халатное, холодное принятие заказа из того, что мы сами выбрали
4. заказали литр лимонада, сразу разлили по 150 мл в 3 стакана - 450мл, все остальное полный графин льда, доверху
Следующий лимонад попросили уже без льда, так как своего было в достатке, да нам принесли чистого напитка чуть меньше по уровню, но это на много больше чем со льдом.
5. У нас был день рождения. Не хотелось ругаться, мы об этом заранее предупредили, нас никто не поздравил хотя обычно от заведения маленький тортик но приносят и второе с таким отношением совершенно считаем не законным автоматическое включение в счет чаевых на 2500р! Это не законно и регламентируется нашим законодательством!
Нас не спросили понравилось ли нам что либо и тд! И все это за счет почти на 30000р!
Плату за обслуживание прошу в таком ключе вернуть, нашему официанту готов оставить 500р и то в связи с солидарностью к профессии, так то считаю, что за каждый вызов официанта и ожидание его по 10 минут, не нужно ничего оставлять.
Сотрудники без бейджей!
Вот и все впечатления, весьма грустные
Хороший отель, менеджер всегда был на связи в вотсап, заселение бесконтактное, современные номера, все вопросы решались оперативно
Классный барбершоп, очень комфортная атмосфера, сотрудники очень клиентоориентированны, помогли подобрать стрижку именно под меня, спасибо за хорошее место у дома ❤️
Невероятное стечение обстоятельств, случайно заехали в этот отель, по дороге на м оре, нас встретили очень радушно, искренни, по доброму, накормили прекрасным ужином, хотя была уже ночь, зразы очень советуем.
Самое неожиданное началось дальше, возле отеля услышали писк, это был маленький котёнок, так как мы ехали на отдых сразу забрать не могли, прекрасные девушки кормили и поили это чудо до самого нашего возвращения, а когда мы приехали нашли её под нашей машиной, как чувствовала, сегодня у нас есть невероятно хорошие впечатления от отеля, его добрых сотрудников и новый член семьи Адэлин ❤️
Спасибо вам от всей души 😊
