Mts
January 2022 •
1
Моя мама 75 лет пришла решить проблему, сделать переадресацию на другой номер. Вместо этого сотрудник Пахомова Анна Романовна впарила ей новый тариф за 300 ₽, типа для своих, зачем-то новый телефон за 5000₽, услугу синхранизации(до сих пор не понимаем, что было синхронизировано) за 700 ₽, ксерокопию за 25 ₽ и ещё каких-то услуг на 2000₽. Но самое интересное, что переадресация так не была установлена. Мама пришла на следующий день с вопросом, почему не работает запрашиваемая услуга, если потрачено столько денег и сил. Пахомова вела себя нагло, грубила, прямо лгала и отмазывалась, что она ни при чем и открещивалась от своих же слов. Приняла жалобу, но результатов мы через месяц никаких так и не увидели. В итоге мама через брата установила переадресацию, а остальное сдать ей не удалось и доказать, что она была обманута и ей просто впарили ненужный телефон и услуги - не смогла. Сотрудник Пахомова Анна Романовна оказалась некомпетентной, клиентоНЕориентированной и попросту обманщицей, которая позорит уважаемый мною бренд МТС. Пока такие сотрудники работают в этом офисе, никому не рекомендую обращаться туда. Особенно возрастным людям, облапошивают, как в 90-е на рынке. Позор! Прошу администрацию Салона обратить внимание на этого сотрудника.