Сергей
8
3
subscribers
0
subscriptions
381K
views
Посетил заведение 08.03.25. Благодарю сотрудницу за профессионализм в приготовлении еды и вежливое обслуживание.
18.07.24 Заселились в отель Paradise Beach, Абхазия, с. Алахадзы, ул. Туманяна, 35б, который позиционируется как 4 звезды.
Ниже возникшие вопросы за время прибывания:
1. Отсутствие гигенических пренадлежностей на ежедневной основе для всех заселившихся в номер.
2. Низкое или отсутствующее интернет соединение как в номере, так и на территории отеля. Частый перебой электричества и телевидения.
3. На просьбу сменить номер с интернет соединением, получили ответ об отсутствии полномочий на решение данного вопроса. На просьбу связаться с уполномоченным, отправили к тур оператору или в другую гостиницу без какой либо компенсации.
4. Отсутствие подносов в ресторане, что делает организацию приёма пищи и логистику шведского стола не удобной.
5. При наличии отдельной зоны отдыха на пляже для посетителей отеля, не уведомили о том, что лежаки собираются в 18:00. Персонал, отвечающий за это, позволяет себе грубости и угрозы в адрес гостей отеля, начиная выгон с лежаков с 17:10. Подобное отношение и тем более угрозы визического воздействия недопустимы! На предложение вызова полиции, вновь пошли угрозы. На обращение внимания сотрудника к другим отдыхающим на лежаках, в ответ услышали грубым тоном что нас это не касается.
6. В холле, два дня не могли устранить неисправность кондиционера, капал конденсат на диван.
7. В холле в баре не готовят заявленные коктейли из за отсутствия продуктов или ингредиентов . Бар на территории отеля, работает с перебоем в графике.
8. На балконе номера-птичье гнездо. Ни его не уберут, ни за птицами.
Положение спасала еда ресторана, чистота в отеле и на его территории, а так же наличие бассейна.
Отзыв составлен на основе 5-ти дневного прибывания в номере класса-"Люкс"
Благодарен сотруднику за великолепную консультацию и обслуживание 16.07. Рассказала не только состав напитков, но и вкус и историю.
Прекрасное заведение.
Отличное меню, действительно можно насладится вкусом. Красивый и качественный интерьер. Интересная фишка-экскурсия по залу.
Персонал профессионально выполняет свою работу, показывая гостям высокий сервис.
Персонал вежливый, это плюс
Но из 6 касс, 4 не работают, приходится стоять очередь. В приложении оплатить не удалось, выдаёт ошибку. На кассе сотрудник не знает что такое Бигфест
Быстро заказать не удастся, ни один из доступных способов в этом не поможет.
Было замечено, что повар накладывает картошку голыми руками
На выходе 3-4 сидит кассир имеющий всего одну функцию-пополнять баланс карты "Тройка", общаться с пассажирами и решать их вопросы научить забыли.
Не способна была ответить, могу ли я вернуть "Тройку" и залоговую стоимость за нее. Проверив карту и перетыкав множество раз клавиатуру, смогла назвать лишь мой оставшийся баланс.
Как обычно ни чего не слышно и реч не понятна, лицо было крайне не доброжелательным уже с утра...
Утром, пустые витрины в пекарне.
Но главный минус- некомпетентность сотрудников, которые, в добавок, обращаются к своим покупателям на "Ты".
Прекрасный ТЦ. Но некоторые сотрудники охраны, являются его минусом. Высокомерные, не приветливые, так ещё и игнорируют
Все понравилось. Хочу отдельно отметить вежливость и компетентность персонала, не часто можно услышать доброжелательные слова, было очень приятно.
Купил ФоБо, цена приемлемая, но вот лапши очень мало, мясо страшное, с кучей жира. Не заказал бы больше...