С моего последнего посещения в 2021 году многое поменялось, поэтому я меняю свою прошлую оценку.
Теперь официанты более внимательно относятся к каждому посетителю, блюда готовятся быстро и, что самое главное, очень вкусно.
Очень уютное заведение с отличным кофе и вкусными десертами по очень привлекательным ценам. Персонал вежлив, подскажет по поводу акций и составу десертов. Заказы обрабатываются быстро. Рекомендую данное кафе.
Не могу говорить про другие рестораны сети "Тануки", но именно этому ресторану я могу поставить не больше одной звезды.
К плюсам могу отнести хорошее расположение и уютную атмосферу, но над всем остальным надо работать, а в особенности над отношением к посетителям и качеством блюд.
Заказали с супругой Рамен с говядиной за 505 рублей за порцию. "Приготовили" суп буквально за 5-7 минут, но это невозможно было есть. Суп был едва теплым - не горячим, а именно теплым. Лапша была СЫРОЙ (фото прилагаю) - причем сразу в двух порциях. Как это вообще можно было подать???
Отмечу, что менеджер пошла нам на встречу и предложила замену порций (хотя где бы этого не предложили?). Замену мы ждали ровно 26 минут - видимо решили готовить суп по-настоящему, а не греть его в микроволновке.
Что странно - ни скидку, ни десерта, ни удаления из счета хотя бы одной позиции в качестве комплимента не предложили. В итоге - 1000 рублей в "никуда".
Отдельно хочется высказаться про официантов - пока к ним не подойдешь, они так и не вылезут из своих смартфонов, что странно, ведь официант должен охватывать взглядом зал и посетителей на случай запроса счета и пр, но нет, они предпочитают смотреть в телефон.
В общем, конкретно данному ресторану ставлю 1*. Желания ходить в другие рестораны сети отсутствует и вряд ли появится в ближайшие годы.