Avantis
February 2025 •
1
Добрый день. Мой родственник Дарья Васильевна проходит в вашей клинике раз в пару месяцев плановый лечебный прием, у Дарьи стоят брекеты, без многопетлевой дуги, в прайс не заглядывали, но недавно заметили, что последние несколько месяцев оплата услуг по плановому лечебному приему идет за технику многопетлевой дуги Meaw, хотя повторюсь, многопетлевой дуги у Дарьи в данный момент нет с 2023 года. После приема обратились к стойке регистрации, где не смогли прокомментировать этот момент и попросили обратиться напрямую к врачу. После получаса ожидания пришлось покинуть клинику так как врач был с другим клиентом и сотрудник ресепшена заверил, что с нами свяжутся по данному вопросу, спустя четыре дня обратной связи не получили, при повторном обращении в регистратуру по телефону. нас так же навигировали по этому моменту обратиться к врачу так как они некомпетентны комментировать оказание услуг. Просьба предоставить ответ по данному вопросу, соответствует ли услуга «Плановый лечебный прием при лечении техникой многопетлевой дуги Meaw» той которая должна быть оказана при отсутствии данной дуги, если нет, то почему оказывается именно это услуга, если да, то почему при отсутствии этой дуги опять же оказывается услуга с применением этой техники. Услуги вашей клиники полностью устраивают, но сложно получить ответ по оказываемой услуге, в регистратуре информацию предоставить не могут, обратиться к врачу вне приема (не посещая клинику) невозможно, а следующий прием у нас запланирован через пару месяцев. После получения любого разъясняющего ответа оценку сразу исправим на пять, единица исключительно в целях получения ответа, так как положительные отзывы преимущественно остаются без ответа компании. Заранее спасибо