Mad Maks
6
1
subscriber
0
subscriptions
82.7K
views
Привет!
Зашёл сюда "по дороге" (от метро Свиблово пешком совсем рядом), с вопросом о получении документа. На рецепции был встречен молодыми позитивными людьми, моментально объяснившими мне дальнейший порядок действий, с пояснением что можно получить услугу в ближайшем ко мне, на ул. Изумрудная. (сайт мос.ру почему-то не отображает МФЦ на Изумрудной в качестве возможных).
" - Вот, отсканируйте и запишитесь. Помочь? Умеете?" - Я уж не стал про Упячку и стаж пиратства, а просто вежливо отказался)).
То есть, другими словами, сотрудники данного МФЦ, заранее зная что я обращусь в другой МФЦ, более того - сами посоветовавшие дальнейшие действия, подробно разъяснили и проконтролировали выполнение.
Вот это - я понимаю, уровень!
Пока я заполнял заявление, эти волшебные люди на моих глазах помогли узбеку (я немного разбираюсь в азиатах, по этому точно узбек ) перейти с родного на русский при попытке внятно сформулировать цель визита.
Дабы не быть голословным, прикрепляю скан записи на мос.ру, сделанной в холле Центра госуслуг района Бабушкинский
ул. Лётчика Бабушкина, 1, корп. 1
Прошу как-то отметить молодых сотрудников первой линии обороны за отзывчивость и искреннее желание помочь.
=
Здравствуйте.
Первые впечатления начались ещё на стадии звонка - помните СССР? Ну вот здесь работники тоже всё ещё считают, что это Вы им должны, а не они Вам.
- Алё.
- Здравствуйте, это нотариальная контора?
- Угум.
- Хочу начать вступление в наследство, Что для это...
- Ща, - алло, какие документы на руках?
понимаю, что меня переключили
- Вот то-то и то-то.
- Хорошо, подходИте.
- Окей, когда возможно подойти?
- Приходите во вторник. А, у вас наследство? Ну, можно в воскресенье. К 13:00.
Как записали? Может по номеру телефона? Или секретные карты использовали?
Ну ладно, прихожу в воскресенье, 23.03.25, в 12:50.
Рецепции нет. Сотрудников в реальном доступе нет. Нахожу какой-то закуток с явно ожидающими. На мой вопрос "что мол и как?" ожидающие мне поясняют, что они в общей очереди, что тут все по записи, но это не имеет значения. И что я буду вот за этим мужчиной.
- Просто замечательно! - подумал я вслух, а про себя решил тихо позвонить в контору. Отпросился у очереди на предмет покурить, а сам, не будь дураком, вышел на улицу, закурил, и ну давай названивать. Ответили быстро. К сожалению, я не видел кто ответил, так как находился на улице (это мне, конечно, минус).
Говорю: - Я записан на 13:00, наследство, время, я здесь, какие дальнейшие действия?
Как говорил покойный дядя Миша, готовы?
- Вовнутрь заходили? Очередь видели? Ну вот займите очередь и ждите. Вас вызовут.
Кого вызовут? Куда вызовут? Что я здесь делаю?
- эти и другие вопросы были безответны...
Г-н Хохлов видимо немного ошибся с наймом персонала, либо изначально всё так и было задумано.
У меня телефон по умолчанию пишет звонки, так что по поводу своего отзыва мне есть что предоставить.
В помещении данной конторы я находился с 12:45 по 13:08.
Это время моей жизни мне г-н хохлов конечно не вернёт, но обязательно выскажет сожаление по этому поводу. Или нет?
Итог: контора работает по принципу совка.
Если Вы цените своё время, не тратьте его на данного нотариуса.
Все записи телефонных разговоров, равно как и видео моего прихода в контору, выложу по первому требованию. К сожалению, такого требования видимо не будет. г-н хохлов и дальше будет рубить бабки на близости к метро.
Отдельно хочу отметить массу положительных отзывов: отсекая отзывы ценных специалистов, остальные очень похожи сами на себя (включая грамматические ошибки, повторяющиеся из отзыва в отзыв). Далее решать Вам.
Здравствуйте!
Мне понадобился дубликат свидетельства о смерти близкого родственника. Записался на приём 22.03.25 в 18:00. В напоминании была рекомендация прийти за 15 минут. Ну я и пришёл так. Сразу, на входе, выдали талон, сел ждать. Ждал ровно шесть минут сорок пять секунд. Сотрудница в "окне" сделала всё быстро, чётко и максимально тактично. Я - человек, родившийся в СССР и с детства привыкший к "вас много а я одна" и подобному, был в очередной раз (не первый раз пользуюсь услугами данного центра) поражён скоростью и качеством решения вопроса.
" - Хочу получить дубликат свидетельства о смерти.
- Кто у Вас умер?
- Мать.
- Когда умерла МАМА?" - ну и далее в таком же духе. Не знаю, понятно ли, что именно я пытаюсь донести, может у работников этого МФЦ есть какая-то мотивация, или здесь работают просто хорошие люди, но такое дорогого стоит.
Прошу, если это возможно, отметить сотрудницу, выдавшую мне документ.
Дабы не быть голословным, прикрепляю скрины записи и итога.
Здравствуйте.
Олег Федоровский приехал и сидел со мной лично пол ночи. До момента выноса тела из квартиры. Умерла мама, у меня на руках фактически. Я вообще не понимаю, когда он спит. Так как на следующий день (в этот же, днём) он уже принимал меня и сестру в их офисе. Человек всё контролирует, вплоть до посещения морга. И за одно консультирует, как не попасть на деньги и стервятников. Очень адекватен. Выдержан, спокоен. Инструктирует похоронную бригаду на столько, что им потом хочется говорить только слова благодарности.
Про свою сестру я его предупреждал, что человек "тяжёлый". Грит - не вопрос, это моя работа. Ну ок, я поверил. Так и вышло.
Про стервятников: сначала предупреждала диспетчер центра, потом Олег предупредил заранее, вплоть до гос номера забирающего автомобиля, соболь с249уа69, два прекрасных работника, полностью расписал всё предстоящее, повторив по пять раз - учёл моё с сестрой состояние в целом и неспособность воспринимать инфу с первого раза в частности.
Мы с сестрой откровенно тупили. Звонившие диспетчера центра и потом Олег спокойно по несколько раз объясняли очевидные вещи.
Выдержка у работников, конечно, моё почтение!
Тут, в более ранних отзывах, озвучили прекрасное слово: тактичность.
Отзыв не заказной - я реально маму похоронил.
Я не знаю, как ещё выразить благодарность центру в целом и Олегу в частности.
Сегодня съездил, забрал из крематория.
Да, ещё, нет денег - просто говорите как есть. Олегу два раза объяснять не нужно. Он вообще с первого раза всё понимает.
В общем и целом: центру и конкретно Олегу огромная благодарность! Вот прям вовремя и правильно всё сделали. Не "хорошо" или "плохо", а правильно. Девушки диспетчеры тоже на высоте. По мне, так профессиональная работа.
Не дай Бог, конечно, но случись что - я только к ним.
Повторюсь, отзыв не заказной, мне реально сейчас очень плохо. Отдельно спасибо Олегу за последовавшие в последующие дни вопросы о состоянии сестры и о моём. Ну, человек профи, что тут говорить...
Здесь они первым долгом осмотрелись, и затем звонким голосом, слышным решительно во всех углах, Коровьев объявил:
— Прекрасный магазин! Очень, очень хороший магазин!
Публика от прилавков обернулась и почему-то с изумлением поглядела на говорившего, хотя хвалить магазин у того были все основания.
Сотни штук ситцу богатейших расцветок виднелись в полочных клетках. За ними громоздились миткали и шифоны и сукна фрачные. В перспективу уходили целые штабеля коробок с обувью, и несколько гражданок сидели на низеньких стульчиках, имея правую ногу в старой, потрепанной туфле, а левую — в новой сверкающей лодочке, которой они и топали озабоченно в коврик. Где-то в глубине за углом пели и играли патефоны.
Весьма! (слишком короткий отзыв)
Весьма и весьма! (Здорово, но лучше подробнее)
Весьма весьма весьма! (косил косой косой косой)
Очень! (отлично, можно добавить фото)
Какое фото добавить - не понял...
Отвратная контора. Не могут ответить на элементарные вопросы, плана: где деньги, Лебовски??? Кратко: в платёжке появилась непонятная сумма, никто не может объяснить, что это, но оплатить требуют. Все сканы и переписки, записи телефонных разговоров, и прочее могу предоставить.
Каждый день покупаю здесь свежайшие авокадо и круассаны!
Конечно, есть и минусы: Я хотел приготовить шоколадное фондю, но не знал как. А кассир не смогла мне подсказать рецепт. Уважаемое руководство, нужно развивать кругозор сотрудников, я считаю!
Ведь, при оплате на кассе, так приятно поговорить с сотрудницей про пути зимней миграции зябличных долгоносиков в частности и про глобальное потепление в целом!
Почему ваши сотрудники не могут ответить на элементарный вопрос о теории струн и не знают дату рождения Эйнштейна??
Это просто возмутительно!
Где Вы их (сотрудников) вообще набираете???
А в целом - ничё так питёрачка. Норм.
Склады прекрасно организованы, конкретно в Ленте я не разгружался, в соседние организации приезжал, но в целом комплекс очень приятен. Очень вежливая и доброжелательная охрана, огромные парковки.
Популярно объяснили, почему нужно делать не так, как в предыдущем месте ремонта, как можно сделать дешевле и наглядно это продемонстрировали. Помогли с поиском бюджетных запчастей.
Обожаю этих ребят!