Николай Лазарев
5
0
subscribers
0
subscriptions
11.9K
views
Пишут срок доставки 3-4 дня, по факту отгрузку делают только через 10 дней после заказа, да еще и со склада в ЕКБ.
То есть вся доставка у меня с 3-4 дней возрастает до 2-х недель.
Я посмеялся с этого, конечно)но смех был истерический, так как ситуация неприятная. Указав сразу такие сроки - вопросов бы не было.
С такими сроками уже с Кореи или пойзона бы все пришло, зачем мне тогда Вы? Вопрос риторический.
Такой подход наводит на ощущения, что компания старается вовлекая в «воображаемый» сервис сделать продажу, а по факту продажи работать с клиентом через поддержку.
Пару слов о саппорте:
Чуваки в чате выходят из него не уточнив, остались ли у меня какие-либо вопросы, хотя я общался уважительно и без претензии) видимо, диспутов настолько много, что обычные вопросы сразу же наводят негатив у сотрудников.
Про оффлайн магазины у меня было всегда положительное мнение, оно, наверное и осталось, а вот в онлайне больше заказывать не буду.
Приехал поменять бампер, мастера-приемщики все объяснили и подробно рассказали. Машину сдал, сделали все качественно и не долго. Рекомендую!
Не знал, что в Апатитах можно купить новый авто. Салон интересный, но надо пообщаться с менеджерами. А так все хорошо
Замечательная мойка!)
Да,бывают мелкие недочёты, однако они нивелируются качеством выполнения услуг.
Рекомендую!)