Red Wings
February 2025 •
1
Сегодня 23.02.2025, С праздником кстати! Произошла казусная ситуация. Проходя онлайн- регистрацию рейс WZ 3077 Red Wings, решили воспользоваться платной услугой авиакомпании - забронировать места, чтобы с комфортом лететь, сидеть вместе и у окна естественно- это важное уточнение! Бронируем 2 места-25А и 25B, мы же вместе ходим сидеть и у окна, ага.. Оплачиваем значит выбранные места, проверяем- всё верно,25A,25B -окей думаем мы и заходим на почту посмотреть посадочные.. и тут всё начинается.. смотрим, билет 25B и билет 41G-тадам.. Вопрос знатокам- откуда взялся 41G и куда делся 25A? Куда окошко ушло???!! Думаем, может в системе глюк, звоним узнать.. в продолжении примерно 3-ех часового разговора, с перезвонами и уточнениями, нам говорят, что да это не ваш косяк( до этого вывода дошли не с первого раза, сначала это была не вина авиакомпании , потом сбросили звонок один раз и только после уточнения, что я не выбирала специально самые тупые места в разных частях самолета за свои же деньги) мне перезвонили и сказали, что это действительно не наша вина, но и в системе они глюка не видят! Здорово! В итоге, единственное что нам предложили, это отменить странное, не понятно откуда прилетевшее место 41 G( где оно вообще находится? Я даже на эту букву внимания не обращала, зачем мне??!!) и СНОВА купить место 25A, аннулировав 41G-нахрен оно кому бы сдалось!! В итоге- пришлось повторно покупать выбранное в первый раз место, деньги возвращать конечно не хотят, и внимание, гвоздик программы номер 2…чтобы написать претензию или заявление на возврат денежных средств- нужно идти на почту, писать письмо вручную, видимо платно его отправлять на юридический адрес и 30 дней ждать ответа… Вылет у нас завтра.. В общем, мало того что у компании нет никаких нормальных условий разрешения подобных ситуаций, нет ни номера телефона ни электронной почты.. то есть проблема ваша, хоть вы и не виноваты(это по системе посмотрели и действительно мы не ошиблись с выбранным местом, но и сказали что с системой все в порядке) и это не проблема авиакомпании.. пабам.. Никто не виноват, система хорошо работает, сбоев нет а 1500₽ растворились в небытие хихик и место 41G само нас выбрало и закрепилось за нами..магия. Разрешать данную ситуацию авиакомпания отказалась. Впечатление о себе естественно испортила. Теперь чтобы разрешить ситуацию самой, нужно писать письмо, идти на почту, отправлять по почте письмо в Юридический центр по адресу: 119415москва проспект Вернадского 41 стр.1 помещение 1 кабинет 25 (спасибо что не голубем…..) и 30 дней ждать ответа, так же по почте видимо- привет масштабной компании Red Wings из 21 века с передовыми технологиями, искусственным интеллектом и тд😄 Пипец.
Воск&Сахар
February 2025 •
5
Была у мастера Юлианны- рекомендую! Всё прошло хорошо, быстро, качественно. Посоветовала новую процедуру Spa-мне понравилась, кажется более щадящей, чем шугаринг, точно не больнее) Благодарю, Юлианна❤️🌹