Обслуживающему персоналу все равно, что из-за того, что они не предупоедили, ты переплачиваешь 4 000 р. Неприятно такое наплевательское отношение. В результате, мы сами, естественно, виноваты и должны были их правила знать. Не знаешь - плати. Что за отношение?