Роман П.
4
0
subscribers
0
subscriptions
5K
views
Очень разочарован обращением в данную компанию. Это стоило мне множество потраченных нервных клеток… и не только мне. Сервис и клиентоориентированность находятся на нуле. Обратился к ним 05.04.2025, чтобы подобрать керамогранит для кухонного фартука. Под залог 4000 руб. разрешили взять 2 плитки с собой, чтобы примерить. Оформил 4 плитки (2 упаковки) понравившегося мне варианта. Проблемы начались с момента оформления доставки. Доставка у них стоит 3000 руб. в пределах КАД. Самовывоз возможен только в будние дни до 18-00, что абсолютно неудобно для нормальных работающих людей. Оформил доставку на субботу. Также на субботу запланировал работы по монтажу фартука, договорился с мастером. В итоге привезли 2 упаковки разных оттенков. Оперативно решить вопрос с представителями компании не удалось. Готов был оплатить быструю доставку (например, Яндекс доставку), но они сослались на то, что на складе у них никого нет. В итоге работы сорваны, пришлось объясняться с мастером, платить неустойку. В связи с загруженным календарем невозможно перепланировать работы на ближайшее время. Решение вопроса отложено на неопределенный срок. Совершенно не понимаю, как вообще серьезная организация может так халатно относиться к своему сервису
Ужасный пункт выдачи. Откровенно «наглеют». Прислали не тот товар, хотел сделать возврат - не вернули ни товар, ни деньги. Хозяин и продавцы - только обещают, что вопрос на рассмотрении - вот вот вернут деньги. В итоге - воз и ныне там. С такой откровенной «наглостью» еще не сталкивался. Сумма - небольшая, не так обидно, а вот отношение, безнаказанность и потраченное время - это, конечно, обидно
Прождал полчаса, чтобы услышать, что мастер не умеет стричь (простая стрижка, 2 насадки)