BioBox
Moscow • Pet Shop
Save
December 2022
Хороший магазин. Вежливый персонал. Покупала зофобас. Девушка обслужила вежливо, быстро. Вообщем всё отлично, только найти немного сложно. Хорошо бы дополнительно какие то указатели.
Ashan Siti
Moscow • Food hypermarket
Save
December 2022
Сегодня 15 декабря 2022 сделала заказ N5808748 в Ашан «Марьина Роща» с доставкой на дом. Сразу оплатила. Через несколько минут позвонил мужчина и представился сборщиком заказов. Сообщил, что из двух мешков корма для собак в наличии только один. Обговорили как и чем заменить. После разговора с ним минут через 15 зашла на сайт Ашана и в наличии указано что есть 2 штуки. Перезвонила и сборщику заказов и в офис Ашан. Всё объяснила, но внятного ответа так и не получила. Спросила, а если я сейчас положу в корзину и оплачу, то вы привезёте данный товар? Ответ: нет и молчание. На вопрос, что когда будут возвращены деньги за товар, ответ: «не знаю, как банк перешлёт». Нормально получается - товар оплаченный есть, но в заказ его не положили, и деньги вернут когда-нибудь. Безобразие!
Kari
Moscow • Shoe store
Save
May 2022
Просто издевательство над клиентами. Решила приобрести обувь, посмотрела на сайте Karri модели, выбрала три понравившиеся, чтобы они были в одном магазине и 9 мая поехала в магазин г.Москва, пр-т Мира, 211/2, ТЦ Европолис. Приехав туда, выяснилось что только одна модель из указанных в наличии есть, а две другие отсутствуют. Купила только одни ботинки. Акция 1+1=3 уже мимо. 10 мая снова зашла на сайт и решила уже забронировать понравившуюся обувь, те две модели. На сайте было указано, что эти модели есть снова именно в этом же магазине. Оформила бронь. Днём перезвонили и предложили мне отменить заказ, так как одни якобы брак, а второй модели нет. Стала на сайте смотреть другой магазин, где бы я смогла купить две нужные мне модели в одном месте. Таковых не оказалось. За одной парой надо в одно место ехать, очень далеко от меня, а за второй в другой магазин. Мало того, что чтобы купить три нужные мне модели, я должна прокататься по трём магазинам, которые вообще в разных концах Москвы, но и акция 1+1=3 соответственно не применима. Подозреваю, что именно поэтому в одном месте нельзя купить было все три пары. Позвонила на горячую линию в надежде, что помогут решить вопрос в сложившейся ситуации. Но на горячей линии мне заявили, а что вы хотите? Да, так у нас работают магазины, и доставить в один из магазинов, чтобы можно было купить две пары в одном месте, нет возможности. Логистика такая. А на вопрос, тогда на сайте можно отображать реальное положение с наличием товара? Ответ: а человеческий фактор ещё никто не отменял. Полный бред, бардак и безобразие! Всё сделано чтобы осложнить покупателю приобретение обуви, а так же чтобы покупка для клиента не была выгодной, так как акция 1+1=3 в этом случае не работает. P.S днём пришло смс уведомление, что заказ 281702450 готов и ожидает в магазине Москва, пр-т Мира, 211/2 ТЦ Европолис. Срок хранения до 14.05.2022. Хорошо, что не поехала сразу, а позвонила уточнить. Хамоватая продавщица ответила, что нет у них этой обуви, а смс они прислали так просто. После того, как я сообщила, что написала жалобу, пришло другое смс, что заказ отменён. Придётся написать жалобу в Роспотребнадзор.
Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 127473
Moscow • Post office
Save
April 2022
23 декабря 2021 пришла в почтовое отделение чтобы отправить маленькую посылку по Москве. Сначала очень долго ждала очередь (больше часа), затем оформление своей посылки. Из-за технического сбоя компьютера так и не получила чек на отправление посылки. Прождала ещё минут сорок. Пообещали, что обязательна примут меры и по вотсапу пришлют копию чека. Результат: 24 декабря Дозвониться до почтового отделения не возможно совсем, пришлось снова идти. Прошли сутки, но обещанного чека не дали. Сказали, что ждите когда мастер придёт, а то что чек был нужен ещё вчера - это никого не интересует. Безобразие!!! Сервис ужасный!!! Продолжение. 12 апреля 2022 почти в 20 часов позвонили из почтового отделения и сказали забрать свою посылку обратно. 13 апреля забрала заплатив ещё 210 рублей за то что её не доставили аж 4 месяца! Это уже ни ужасный сервис, а мошенничество. 750 рублей за не оказанные услуги вот как это называется. Буду писать в прокуратуру! Оператор который принимал для отправления посылку и вернувший её за деньги Антошкин Алексей Вячеславович.
Vetlek
Moscow • Pet Shop
Save
March 2022
Очень нравится. Всегда ей пользуюсь. Ассортимент продукции огромный и цены ниже чем в других местах. Очень удобно заказать на сайте, а потом в удобное время подъехать и забрать. Персонал вежливый, а главное профессиональный. Всегда проконсультирует, подскажет что лучше и по срокам годности, и по эффективности, и по ценам.