С.А.
3
0
subscribers
0
subscriptions
1.6K
views
Никакой клиентоориентированности. Предварительно позвонила в субботу чтобы записаться на укладку к торжеству в следующую субботу. Звонок был заблаговременно за неделю. Мне ответили что в субботу у них мастер по укладкам не работает. Это как понимать???? Укладку обычно заказывают в выходные дни когда у людей намечены мероприятия. В будние дни кому она нужна? Ну полный отстой а не сервис. Если клиенту нужна эта услуга к определённой дате и времени, можно же за неделю до ее назначения сориентировать мастера? В этом салоне не для клиентов работают, а для самих себя, когда им удобно. Несколько уже в этом убедились. Не советую этот салон.
Несколько раз приходила за сложным окрашиванием, имея при себе одно и то же фото как образец. Мастер все "сложные" окрашивания проводит по принципу "мелирование", что не соответствует моим желаниям и образцу на фото. Но каждый следующий раз, уже в процессе работы она утверждала, что делает именно то что я хочу. Результат: то однотонно-светлый, то однотонно-темный. На мои возмущения на меня набрасывалась вся команда салона, пытаясь убедить меня в том, чего в итоге нет. При этом я, каждый раз уходя с испорченным настроением, исправно оплачивала за услуги, которые не соответствовали моим желаниям . На каждое следующее окрашивание записывалась с надеждой, что мастер примет во внимание свои прежние ошибки и сделает так как я прошу. Бесполезно! Крайний мой визит туда был последним. Больше не пойду!