Кусай
Samara • Food and lunch delivery
Save
February 2025
вчера заказала сет роллов и пиццу. всегда привозили все теплое, даже когда время ожидания было повышено. но вчера ситуация была неприятная от слова совсем, привезли все быстро, курьер при мне достал заказ из термосумки, но уже дома я обнаружила, что все было не просто остывшим, а ледяным. это меня очень расстроило. когда позвонила на тот номер, с которого звонили, чтобы подтвердить заказ, то девушка очень грубо ответила, чтобы я написала в сообщество в вк, там мне должен ответит администратор. но ситуация была схожей, был очень долгий ответ и не совсем приятный, скрины будут ниже. мне все никак не могли назвать причину. никакой клиентоориентированности нет, вежливого общения тоже. по сути зачем мне, тому человеку, который делает заказ, знать, что заказы курьеры доставляют по очереди, что у кого-то роллы будут теплые, а у меня за такие все холодные ? всегда эта компания меня радовала , но вчера очень огорчила. заказывать здесь снова не очень хочется