Очень странный пункт выдачи: малолетки отпускают товар, устраивают личные разборки прям в помещении, матерятся. Хотелось все бросить , вернуть весь товар и сбежать..
Давно живем в Митино и много раз приходили сюда. Не раз покупали абонементы. Полностью довольны сервисом, отношением, персоналом, разнообразием услуг. Заходишь с шумной улицы и моментально окунаешься в атмосферу спокойствия и умиротворения. После сеанса массажа можно посидеть попить чай в тишине. Однозначно 5 баллов!
Жуткий пвз! Сонный и недовольный (в 10 утра) сотрудник сидит в дальнем углу комнаты и дует себе обогревателем на лицо. Ни здравствуйте, ни до свидания. Долго искал посылку. У меня еще «странный заказ». При запросе открыть коробку ответ: «да Ваше это , Ваше».. Про состояние комнаты уже сказано: беспорядрк - это мягко сказано. Лучше сделать стол перед входом, а бардак весь за шторку спрягать, так меньше клиентов отпугнете. Пандуса в данный ТЦ нет и не было и видимо вряд ли будет
Очень вредный неэтичный недружелюбный персонал. Все время грубит, закатыаает глаза. Конечно ни здравствуйте , ни до свидания… Таких не должно работать с клиентами.. Сотрудник тут больше года и никакие отзывы не помогают
В который раз сталкиваюсь с хамством со стороны сотрудников х/ч. Подошла, чтобы сдать вещь , на двери вывеска «технический перерыв 15 минут», я пришла через полчаса , там та же вывеска, постучалась, открыла сотрудник с очень недовольным удивленным лицом . Я описала, что была у них полчаса назад и тех перерыв затянулся , на то сотрудница ответила: «Не было такого!» 😳 В комнате пахло перекусом 🤔
Как сдавать свои вещи туда , где так безбожно врут?!..
Почините уже табло выдачи заказов: как до закрытия, так и после открытия разнообразные проблемы в актуальности статуса заказа. Например, сегодня заказала кофе, сначала номер заказа был в статусе «Готовится», затем на пару секунд мелькнул в «Готово», и исчез. Заказа не было на отдаче, заказ получила только через некоторое время спустя.
Также на днях хотели отдать мне лишь часть (!) заказа, показав на том же табло, что заказ «Готов», часть заказа стояла на отдаче минут пять, пока сотрудник чинил кофе-машину.
Апельсиновый сок стал отвратительным: разбавлен в 20 раз, после 5 минут нахождения в стаканчике жидкость (иначе это не назвать) стал отдавать вкусом этого бумажного стакана.
Комнату матери и ребенка невозможно использовать по назначению: это склад хозяйственного инвентаря, а он должен храниться в соответствующем помещении
На госуслугах невозмолно записаться на подачу оригиналов и фотографирование на загран нового образца. По телефону также не записыаают. Приходится приезжать , стоять очередь и записываться. Записывают куда-то у себя и дают бумажку , где написано от руки дата и время приема. Записали меня и ребенка более чем на месяц вперед. В госуслуги эти данные не подтянулись..
Девушка очень долго обслуживает. Сфотографировала меня , попросила подождать 10 минут, и параллельно взяла следующего клиента. Я пришла через 15 минут, она продолжала обслуживать этого клиента. После вопроса , сколько еще мне ждать, она ответила , что может распечатать хоть сейчас без ретуши и начала ретушировать. Я стала ждать , но она снова переключилась на другого клиента. То ли заказ у него был дороже, то ли еще что..
В ответ на это все я ушла молча..
Научите девушку хотя бы базово работать с клиентами..
Очень вкусные самодостаточные завтраки , но довольно легкие.
Уютный внутренний дворик.
Зимой и весной из него вид на Лавру.
Примечательно , что завтраки подаёт сама хозяйка . Она же и встречает каждого гостя при заселении
Все стильно от и до . Эстетика на каждом сантиметре.
Очень переживали , что будут проблемы с интернетом , однако и в номере , и в лобби он работал без нареканий.
К мощности фена вопросов нет.
Завтраки с 08:30 до 10:00
Про парковку можете спросить у хозяйки , она расскажет , где можно припарковаться.
Минусы: плохая звукоизоляция в номере: в комнате очень слышно ванную , а также все, что происходит в коридоре.
Кондиционер немного туговат, не сразу понимает команды с пульта.
Выход с территории отеля по кнопке, которую может нажать только администратор с ресепшна.
Нет свч в общем доступе , хотя на сервисе Яндекс.Путешествия обозначено, что есть возможность пользоваться свч.
Также на сервисе Яндекс.Путешествия есть ошибка: заезд некруглосуточный, после 12 ночи вы не сможете заселиться.