Хороший интернет. У компании есть много плюсов, но и есть что доработать.
Плюсы:
1. Лично я не встретил хамства со стороны сотрудников компании. Первый раз обратился для уточнения тарифов и технических деталей, пообщался сначала с девушкой, далее перевели на парня - все вежливые и приятные. Пришли подключать на следующий день, опять же всё быстро и культурно.
2. В нашем доме компания подключает не только Интернет и ТВ, но и занимается обслуживанием домофонов + есть возможность установить приложение на телефон. Очень удобно и современно.
3. Очень порадовала простое и удобное голосовое меню. Хочешь заключить договор? Жми 1. Хочешь задать другие вопросы? 2. Сразу отвечает живой человек. Нет перегруженного меню с десятками вариантов и ожидания по 10-20 минут ответа от оператора. Для меня это плюс.
4. Круглосуточный, бесплатный номер 8-800. И да, звонил ночью (около 3 часов), сразу ответил человек и помог.
5. Нет постоянных звонков от оператора с предложением купить более дорогой тариф/сим-карту/роутер/камеры наблюдения/боинг 747 и т.д.
6. Своевременное информирование в мобильном приложении о необходимости оплаты, без лишнего спама.
Минусы: (что бы я добавил или доработал)
1. Можно было бы продумать какую-то систему лояльности для постоянных клиентов.
2. Хотелось бы видеть рассрочку на купленное оборудование (не всегда есть возможность купить сразу).