06.10.22 18:23 я оформила по телефону заказ на доставку на 22:00. При оформлении заказа уточнила, производится ли доставка по моему адресу. Мне подтвердили, что доставка по этому адресу производится и оформили заказ.
Не дождавшись заказа в обозначенное время, я сама позвонила оператору в 22:19. При разговоре выяснилось, что моего заказа не существует. В ответ на моё недоумение и недовольство, я услышала многократные блеющие извинения, но не услышала предложений по решению возникшей проблемы. Единственное, что мне предложили, это оставить жалобу, которую оформила сама оператор, сказав, что в ближайшее время со мной свяжутся, не уточнив, что в её понятии "ближайшее время".
Таким образом нам был испорчен семейный праздник.
Ужасный персонал! Сначала по акции макфест с чизбургером не доложили куриную ножку, потом обнаружили что вместо карамельного и мангового мороженого положили 2 карамельных и вместо капучино и американо положили 2 капучино. А когда начали есть заметили что нет ни соломок, ни ложек, ни салфеток! Ужасно, 1 звезда.