Здравствуйте. Из года в год пользуюсь услугами вашего агентства, но сегодня 19.05.2025 я была просто в замешательстве от вашего сотрудника.
Я пришла уточнить информацию насчёт билетов и по возможности приобрести,объяснила сотруднику суть вопроса, на что сотрудник нехотя посмотрела поезда и грубо ответила-билетов нет,потом все же предложила верхние полки поезда, я объяснила ещё раз, что меня интересует, на что сотрудник ответила:"Я что тупая, должна сидеть и мониторить вам билеты!?Я поинтересовалась:"У вас нет настроения?", ответ долго не заставил себя ждать, повторилась фраза, что нет билетов. Сказать, что я в шоке, это ничего не сказать. Я надеюсь у вас ведётся видео и аудио запись. Я не пришла к ней домой, я пришла в турагенство, в которое приходила постоянно на протяжении многих лет, но сегодня был такой приём впервые. Я не прошу целовать меня в одно место, но и такого отношения я не заслужила, тем более от сотрудника турагенства. Печально, больше ни ногой туда.
Ни мне, ни моим гостям не понравилась кухня от слова совсем, не учитывают мнения клиента, который платит деньги за заказ, навязывают своë меню. Не спорю, если заказывать чисто покушать, то норм, но если банкет, выставляют своë меню, что крайне не удобно, т.е я должна заплатить свои деньги и кушать не то,что я хочу, а то, что они навязывают. Сказали об этом Ирине, которая начальник, так эта Ирина редкостная хамка, крайне не приятно было вести диалог. Больше ни ногой туда.
