Копирка
Moscow • Copy center
Save
June 2024
Обслуживает один человек. Время обслуживания не регламентировано. Собралось в очереди 5 человек только потому что предыдущий заказчик решил распечатать и разрезать кучу фото сразу. Или иметь надо двух сотрудников на разные услуги или регламентировать время на одного клиента. Прождали в очереди более 30 минут, чтоб сделать фото на визу
Ministry of Justice of the Russian Federation
Moscow • Government ministries, services
Save
May 2023
Совершенно неклиентоориентированный персонал, толпа 40 человек, работает 2 окна из 5. Кажого обслуживают минут по 20. То есть дождаться обслуживания практически невозможно. Обращалась всего лишь внести изменения в бронирование в части данных загранпаспорта. Данную услугу можно предоставлять уже давно в онлайне через личный кабинет. Но странный подход у Аэрофлота- нужно идти стоять в огромной очереди часами. Ужасный сервис в крупнейшей компании-перевозчике во времена развития digital сервисов.