Sergiu Constantin
8
1
subscriber
0
subscriptions
567.5K
views
Еда была очень вкусной, а официанты — профессиональными, внимательными и услужливыми.
Однако, максимальную оценку снижаю из-за организации. Всё началось с бронирования столика на 13 человек. Сначала мы договорились об одном месте, затем нам сообщили, что оно занято (это произошло после оплаты!), а потом перезвонили и сказали, что столик снова свободен. Далее мы согласовали меню и время — 17:00. Нам посоветовали заранее утвердить меню, чтобы избежать ожидания.
В день прихода, придя на 3 минуты раньше, мы обнаружили, что за нашим столом сидят другие посетители. Пришлось ждать около 5 минут. Затем на столе оказались салаты и сыр, но не было мяса (которое мы предварительно согласовали). На подачу мяса мы ждали 45 минут. Непонятно, зачем тогда было заранее согласовывать меню, если ожидание всё равно было.
На мой взгляд, место отличное, но стилю управления и клиентоориентированности со стороны менеджеров (а официанты, повторюсь, молодцы!) нужно уделить больше внимания. Честно говоря, организация работы менеджеров оставляет желать лучшего.
Если вы хотите вкусной еды и хорошего обслуживания, то вам не сюда, печень была жесткой и суховатой, куриный суп был приготовлен с использованием Мэгги, а крылышки - это простые крылышки, обжаренные с яйцом и мукой и политые несколькими соусами. Лемонад был в порядке, интерьер очень классный, но обслуживание было очень медленным
Как иностранец, я могу сказать, что у меня был замечательный тур в Северную Осетию из Махацкалы, оба гида и водитель были великолепны, уделяли внимание нашим потребностям и делились большим количеством знаний и позитивной атмосферой. 1 пункт, который я бы порекомендовал руководству, - заключить какой-нибудь контракт с рестораном или кафе на питание, чтобы не тратить время на заказ, приготовление, поедание и оплату
Я своими глазами видел, как кассирша не захотела помогать старой бабуле, которая хотела пополнить счет в "Тройке", она сказала, что должна сделать это сама в терминале. Извините, но в чем заключается ее работа, если не в том, чтобы помогать людям, которые хотят что-то купить в РЖД, пополнить счет или билеты
Веселая атмосфера, отличное обслуживание, потрясающие напитки. Все свежее, влажное и безупречное официантка Дуня
По техническим причинам сегодня они не могут продавать воду, независимо от того, платите ли вы наличными или картой, это нелепо
Great place, amazing atmosphere and delicious drinks / hookah, but I can’t leave 5 stars because I went there many times and today when I went there with my wife and a friend, they told us that if we are 3 people we need to order 2 hookahs, I don’t know how people smoke, but 2 hookahs for 3 people is too much, we simply can’t smoke so much, so I’d recommend the management to review their policies and to implement this minimal order for when there are 4 people and not 3.
Мы приехали, привлеченные хорошими отзывами, у нас было около 1 часа, чтобы потратить что-нибудь перекусить. С этого часа мы простояли в очереди 20 минут, но нам сказали, что наш заказ будет готов через 20-25 минут. Конечно, мы ушли и поняли, почему такое плохое обслуживание. У бариста есть работа для 3 человек, и для приготовления кофе, и для приема заказов, и для сервировки столов, пожалуйста, наймите кого-нибудь для приема заказов, не полагайтесь на то, что эта бедная девушка выполнит всю работу, которую должны выполнять 3 человека.
Мы пришли в 14:30 поесть и покурить кальян, а кальянщика в 14:30 не было на работе, нас попросили подождать 30 минут. Когда мы бронировали столик, мы специально попросили покурить кальян, и они подтвердили, но как только мы приехали сюда, история изменилась